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国有银行短信提醒不再免费,和率市场化倒逼中间业务创收

2014-03-22

金融周刊 2013年44期
关键词:服务费银监会短信

近日,农业银行北京市分行发布公告称,个人消息通知服务费将从12月1日起开始收取,至此,国有四大商业银行全部开收交易短信通知费。对此,业内人士向记者表示,利率市场化倒逼商业银行利润增幅放缓,通过收取业务服务费能缓解部分成本的压力,于行业来讲,日后或许是一种趋势。

该不该收

“国有行拥有着最庞大的客户群,银行卡发行量达到数亿张,牵一发而动全身,这项业务要收起费来,每年仅短信通知费就能轻松赚取过亿的利润。相比其他银行将部分客户的定期存款利率提高到监管规定的上限,高明许多。单这项费用每年为中间业务收入创造的贡献,银行就足够捧腹而笑。”某基金公司人士向记者说。

但是,部分银行业人士并不赞同上述说法。一家国有银行的高层向记者表示,国外的金融业,商业银行向客户收取服务费是理所当然的,中国由于传统的习惯,还没形成能接受对服务“收费”的这一理念,银行提供任何服务都是需要一定的成本的,单靠收取短信收费一项业务年赚利润过亿的说法言过其词,一直以来,银行发出通讯费都是要向电信、移动等运营商交付一定成本费的。

“这次四大行的举措,并不是要收费了,而是提供的‘免费午餐到期了,商业银行有权收回该项服务的优惠措施了。当然,出于盈利需求和竞争压力,不排除其他银行跟随仿效的可能。”上述人士说。

农行称,12月1日起收取的个人消息通知服务费主要是通过手机短信、电子邮件等对个人客户进行的通知服务,都要按照2元/账户/月的标准收取。对于开始收取这项费用的原因,该行并未做任何解释。农业银行客服人员表示,目前是借记卡从12月1日起开始收费,信用卡方面暂时还未接到通知。

农业银行的公告还显示,如需要取消服务,可通过该行网点柜台、网上银行、掌上银行和自助服务终端办理。

亦有券商的人士分析,收取短信通知费事宜并不符合银监的规定,四大行明显打起了“擦边球”。

据2011年3月9日银监会、人民银行、国家发改委联合下发的《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》,即“银监发(2011)22号”,要求银行等金融机构自2011年7月1日起免除人民币个人账户的1l类34项服务收费,其中第一章第九条显示:以电子方式提供12个月内(含)本行对账单的收费。“在这里,短信费和邮件费显然列为免收对象。”上述券商人士称。

记者实地调查发现,在北京,四大国有银行都已提示准备开收短信提醒费,一些股份制银行以及城商行还未收取,其收取短信提醒费的银行都是按账户收取,收费标准为每月1元至3元不等。此外,有的银行规定了账户一旦产生资金变动,不论金额大小,就会提醒;而有的银行则规定,变动金额超过一定的数量才会提醒,即一定金额以下的资金变动不会发短信提示。

费种越减越多

一直以来,商业银行因收取各种费用经常被市场斥之“乱收费”、“霸王条款”。2011年,监管层终于颁布了《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》,要求银行等金融机构自2011年7月1日起免除人民币个人账户的11类34项服务收费。

武汉大学法学教授孟勤国领衔撰写的《银行卡收费不当问题调查研究》报告显示,相较于2003年出台的《商业银行服务价格管理暂行办法》中明确的300多种收费项目,2011年颁布的《商业银行服务价格管理办法》中收费项目已增长了10倍,名目繁多的收费项目已经达到3000种。

北京律师董正伟曾向银监会发出政府信息公开申请函,要求公布银监会向商业银行收取的监管费数额及去向的。他认为,银监会收取银行业监管费自2004年开始,而“商业银行向储户乱收费也正是始于这一年”,因此银监会“一边向银行收费,一边监管银行”这种模式的公正性存疑,甚至在一定程度上让银监会“成了商业银行收费合法性的辩护代理人”。

然而银监会此前曾表示,收取监管费符合国际上的通行做法。银监会称多数国家的银行监管当局对金融业实行了监管收费制度。“银监会实行监管收费制度将推动我国金融监管提高监管效率,并进一步迈向国际惯例”。

“很多人经常开了很多张卡,事实上很多卡都没经常用。银行会定期对卡信息的数据库进行维护,80%经常不用的卡占据了数据库的大量空间,维护起来就显得困难。其实银行是鼓励不用的卡进行销户,这个是免费的,同时银行也会在一定期限后对死卡自动销户。”民生银行的一位资深理财经理向记者表示。

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