作者简介：陈伟锋（1980-），男，汉族，河南，硕士研究生，中国人民财产保险股份有限公司总公司。

摘要：随着人们生活水平的日益提高，不断增强自身和家庭的抵御风险能力，已越来越受到人们关注。而作为风险规避的最佳途径，即选择将个人或家庭风险转嫁给保险公司，也已日益受到人们青睐。但是，由于目前财险公司的风险管理、产品管理、核算方式等原因，为个人客户提供除车辆保险以外的一揽子保险保障存在一定困难。本文针对目前财险公司个人客户的保险需求探究了财险公司个人客户一揽子保险产品的问题，并提出了相关的完善建议。

关键词：财险公司；个人客户；一揽子保险

一、引言

一揽子保险是指个人客户不再分别购买车辆保险或者意外、财产等保险以保障车辆或自己本身以及家庭财产，而是通过一个可承保多种保险合同，将车辆与意外、家庭财产等风险一并转移给保险公司。

一揽子保险通过产品设计和产品功能的差异化，最大限度地节约客户的投保费用；通过营销手段和营销渠道的差异化，最大限度地节约客户的时间成本和精力成本；通过提高保险服务的附加价值，最大限度地增加客户使用产品的效用。一单合同内包括了财产、责任以至个人意外等。如：家居保险（房屋、家财、车、装饰、第三者责任、现金首饰、意外险等险种一揽子保险）、旅游保险（意外险、行李失窃险、行程延误、路程改变等）、个人信用贷款保险等。……