宁波城市职业技术学院 郑了

国际服务外包业务最早出现在很多跨国集团公司的经营模式中，他们将“自身价值链(Value Chain)中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包(outsourcing)给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动”。

但是对那些经济不发达的承接国以及公司来说，必然也会带来某种程度上的负面影响。我国作为一个发展中国家，应该客观地分析服务外包的各个方面，并采取一定措施来进行风险防范。由跨国企业主导的服务外包可能对承接国造成的不利影响主要表现为以下几点。

1 劳动力密集型的低端产业链

由于发展中国家的劳动力成本和发达国家相比非常低廉，因此国际外包业务得到快速发展和壮大，一些发达国家的大型集团公司将一些较低端的，跟自身核心竞争优势无关的业务转移到经济相对不发达的国家，比如越南、柬埔寨、印度和中国。因此，这些跨国公司发包方，依然把发展中国家包括我国当作了自己的低劳动力成本生产制造基地。虽然我国在相关领域的技术劳动力成本有所上升，但是总体仍处于劳动力密集型的水平。比如服务发包方美国苹果公司和承接方中国制造商富士康的合作关系，这成为苹果高品质产品维持低价的关键点。很多国内企业在作为外包承接方时，很多是属于劳动密集型、相对低端的业务，比如针对美国的软件产业，我们大部分企业公司主要集中在外延的非核心业务，包括初级编码，数据库初期调研等，很少涉及到整个系统分析，整体架构设计、一体化企业解决方案等高端服务领域；……