张权等

（罗定职业技术学院， 广东 罗定 527200）

摘 要： 高校中层干部绩效评估最重要的环节之一是设计一套科学合理的绩效评估指标体系。根据平衡记分卡的四个维度设计关键绩效指标体系是企业绩效评估指标体系应用于高校中层干部绩效评估的一种尝试。从BSC的财务、客户、内部经营流程四个维度出发，设计分别设计四个维度下的关键绩效指标，比如在学习与成长维度下可以设计管理信息系统建设、师资队伍建设、科学研究共三个一级指标，继而设计出一级指标下的二级指标，如师资队伍建设包括招聘计划达成率、招聘合格率等八项指标，同时给出这些二级指标的定义与标准。其他一级指标同样需要设计出若干二级指标，方法与师资队伍建设指标的二级关键绩效指标的设计方法类似，最终设计出一套科学合理的绩效评估指标体系。

关键词： 平衡记分卡（BSC）； 关键绩效指标（KPI）； 绩效评估

中图分类号： C931.2 文献标识码： A 文章编号： 1673-9973（2014）01-0120-05

高校绩效管理是高校战略目标实现的重要保证，绩效管理的关键环节之一是设计出科学合理的绩效评估指标体系，目前还没有一套完全适用于高校各部门、各层次的绩效评估指标体系，由于高校各部门、各管理层的工作差异性和复杂性，将来也不可能形成一套通用的绩效评估体系。只有针对不同管理层和不同部门设计不同的绩效评估指标体系，并用这些绩效评估指标体系对相应部门或相应管理层进行绩效评估，才有可能获得比较客观、科学、公正的绩效评估结果。……