郑渝川

当好中层的艺术

有别于市面上已有的同类著作，作者R.戈帕拉克里希南关注的是如何做好中层管理者，即同时履行管理团队和向企业高层汇报职责，积极发挥承上启下作用的职业经理人。由此开展的探讨极有必要，同类著作多以“如何做好CEO”为视角，问题是，对于绝大多数管理者而言，在晋升到公司的最高端之前，必须当好优秀的下属，这恰恰是十分困难的。

在R.戈帕拉克里希南看来，成就事情的能力包括任务导向、自制力、学习和积极态度四项。事实上，从来不存在所谓的完美企业、完美上司、完美下属，中层领导者必须学会并适应有缺陷的环境，明确任务导向，善于控制情绪，努力学习提升，恰当地表现出自己带领团队的创造力，最终把事情做成。

R.戈帕拉克里希南迄今担任管理者已有46年之久，前31年就职于联合利华，现为塔塔集团董事、塔塔汽车零部件系统公司等企业主席，还曾担任全印度管理协会主席。这本书凝聚了其多年的管理经验和从业观察，引入了大量颇具代表性的管理案例，具有较强的实操指导性，也获得了联合利华CEO保罗·波尔曼、管理大师拉姆·查兰等业界权威的鼎力推荐。

经理人的新标准

根据自己多年的经验，作者提出了要成为“4A经理人”，即具备4项基本素质的职业经理人：成就事情的能力（Accomplishment）、亲和力（Affability）、感召力（Advocacy）、可信度（Authenticity）。这可不是随便挑出4个以A打头的英文而包装出的含混概念，而是对应了一个职业经理人正常的事业发展阶梯：成就事情的能力——管理任务，亲和力——职场人际关系，感召力——要求具备可供倡导的思想，可信度——具有自我意识的领导者。……