邸荣芬

回望过去，是为了坚定前行。每到岁末年初，各种盘点都会推出，今年，关于互联网的盘点尤其多。可以看到，刚刚过去的2013年，互联网的江湖并不平静，创意产品和服务模式让人始料未及，变革之剧烈超乎想象。

出版业尚处于数字出版转型初期，即使有资源优势和独特渠道的出版单位，也仅仅是凭借少数垄断项目和先发优势占据了先机，并没有形成可以持续发展的赢利模式。记者认为，互联网不仅给出版业带来了渠道、模式，也带来了理念、创新；带来了颠覆、挑战，也给了出版业转型重生的可能。2013年的互联网让熟悉其秉性者马云“退休”、侯小强辞职，让很多互联网巨头纠结、不安，也让360与QQ大打出手，不仅软件商参战，硬件商也牵涉其中，打起了中国互联网历史上的“第一次世界大战”。当然，在互联网的舞台上，不仅有争斗、硝烟，也有联手、和解，“相视一笑泯恩仇”并不鲜见。

其实，处于文化产业前沿的出版业早已被裹挟进互联网的大潮中。由于被裹挟，其地位被动，网店打折竞相低价售书就是明证。但是，我们也应该看到，浙报传媒32亿元（约5.3亿美元）收购盛大旗下边锋与浩方，这一列入“互联网十大并购”，以出版业为主角的行为也在证明：出版业的地位在悄然改变。出版业需要融入互联网，借机实现转型升级；互联网更需要出版业，需要文化的注入、文化的滋养、文化的提升。

2013年，移动上网终端超过PC，成为第一大上网终端；2013年，微信迅速崛起，用户突破4亿；2013年，互联网电视、互联网金融、比特币等异常火爆——所有这些，让出版业眼花缭乱，雾中看花。尽管有超过1/3的出版社试水微信营销，但很多出版社反映，介入容易，用好难。力不从心溢于言表。

2013年，互联网思维成为人们的口头禅。黄太吉煎饼就是运用互联网思维成功的案例。黄太吉创始人赫畅描述了这样一个场景：下载黄太吉的客户端或关注黄太吉的微信公众号，在到店之前，直接在网络上下单付费，当手机进入店内500米范围内，师傅就会接到指令开始操作，等到达店里，只需要刷一下二维码就可以取餐。以后的快餐店完全可以转化成一台类似于ATM 机的东西，不再需要前台和服务员这样的岗位，一个机器后面是一个厨房和一台服务器，这样就可以开张了。赫畅认为，将来只靠一套数据就能管理一个店。

“用数据管理企业”的观点同样出现在了刚刚结束的“第七届全国新闻出版业网站年会暨互联网发展论坛”上，安徽出版集团总裁王亚非在“充分利用互联网技术，大力发展网络文化产业”的发言中对“用数据管理企业”亦有论述。

出版业要融入互联网，需要了解互联网的动向，认识互联网的规则，熟悉互联网的产品，关注互联网的技术，因为，身处互联网的大潮中，我们别无选择。

App：阅读的又一个入口

App，多指智能手机的第三方应用。2013年，许多人阅读新闻不是通过传统报纸、杂志，也不再是通过互联网的门户网站，而是手机的新闻客户端。龙源期刊网总裁汤潮认为，“各路人马在新闻阅读领域移动终端大战的硝烟已逐渐散去，争夺基本结束。在这场争夺中，传统新闻类报纸几乎已经宣告死亡，甚至貌似不可撼动的互联网门户网站也遭到毁灭性打击。”实在的数据也佐证了汤潮的观点，以新浪新闻为例，根据ALEXA网站排名的统计，2012年新浪新闻的全球排名在2000名以内，2013年12月30日全球排名是5682名，下降超过了60%。这意味着，移动互联网在一年之内就可以对15年间建立起来的互联网巨头造成颠覆性的改变。

新闻领域已是如此，其实，网络文学的战场也已悄然转移到了移动互联网。2013年5月，起点中文网的创始团队加入腾讯，由起点中文网原创业与骨干团队成立的创世中文网正式上线，并宣布与腾讯达成战略合作，入驻腾讯文学开放平台。到2013年年底，腾讯文学在“QQ 阅读”汇集了数千万用户，占有移动阅读很高的市场份额。由于腾讯拥有QQ和微信两个入口，就为“QQ 阅读”提供了广泛的市场空间。

其他网络巨头也纷纷介入移动阅读领域。多家互联网巨头对移动阅读市场的争夺，也表现了资本市场对文化产业上游的态度，而移动阅读正成为网络文学市场的“兵家必争之地”。新浪网将读书频道、移动阅读内容以及网络文学公司整合到一起，成立单独的事业部；百度多酷文学站悄然上线，在手机阅读、手机音乐等方面与版权方、内容提供方建立合作，面向用户提供收费服务，与版权方收益分成。

其实，传统出版早已关注这一领域。人民邮电出版社、北京语言大学出版社等都已经推出了自己的App产品。“App将成为用户购买内容的首选入口。小米的加入，改变了苹果和三星手机的独霸格局，群雄逐鹿的局面将加速智能终端的大众化，使用户数字阅读需求被极大激活，寻找、购买、使用内容的入口将会从互联网快速迁移到移动端的App。”人民邮电出版社安达认为。

可以预见，随着手机阅读的崛起，网络文学在逐渐成为主流文化平台的同时，也将成长为一个巨大的产业。在全媒体时代，有好的作品版权，就有大市场和大机会。毋容置疑，随着更多的互联网公司高调杀入移动阅读领域，一定会给读者带来更多更好的作品，而这，恰恰就是内容生产者——出版业的机会。机会，也将成为当前市场发生诸多变数的根源。出版业在这场变革中，能否找到自己的位置，又如何找到自己的位置，我们拭目以待。

O2O：让出版业重新洗牌

2013年，网购在给消费者带来便利的同时，网上售卖假货、物流滞后、售后服务没有保障等问题也集中暴露。更为严峻的是，一些网店靠拼价格聚拢人气，形成所谓的“轰动效应”；更有甚者，把低价售书当噱头，严重影响了图书市场秩序。

在这种情况下，“O2O”模式进入人们的视野，有人说，“O2O”模式是应时而生。这种模式包括两个O，一个是线上（online），一个是线下（offline）。实际上，所谓“O2O”是将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，另外，成交可以在线结算，很快达到一定规模。据传，马云的“退休”与此不无关系。然而，让马云不安的事情一定不是小事情。

上海翼码的市场部总监张波在2013年推出了《O2O：移动互联网时代的商业革命》和《O2O实战：二维码全渠道营销》两本书，既宏观上讨论了O2O的概念和应用，也探讨了如何借助O2O实现商业模式的转型和升级。对于出版业的转型升级，张波在一次演讲中指出：一是在体验和进入。实体书店是让读者体验的。关于引流，只要在图书上印上二维码，读者通过扫描二维码而进入电商网站，这就形成了引流。做渠道的引流，是出版社可以考虑的赢利模式之一。二是做好实体书和电子书的结合。三是绕过渠道商，直接建立内容阅读者的CRM（客户关系管理系统），深度了解读者情况，把握内容和渠道方向。

2013年7月13日，由浙江出版联合集团和浙江省新华书店集团共同投资、嘉兴市新华书店建设运营的嘉兴文化传媒广场开工奠基。该广场锁定O2O模式，搭建电子商务与实体卖场无缝链接的线上线下智能商务平台。当该平台建成之时，读者只需下载相应的软件，就可以在移动终端上轻松实现线上线下的互动。如在书城看到喜欢的图书，只要拿出手机扫一扫二维码，就可以选择以线上的价格将这本书买走；如果读者在线上看到自己喜爱的图书，也可以来线下书店购买。

除了分销领域，上游的一些民营文化公司也在利用O2O拓展业务模式。上海童石网络科技有限公司是一家业务遍布出版、动漫、互联网产业的新业态公司，其商业模式可归纳为双向O2O模式。所谓的双向O2O即是针对线上儿童互联网产品，研发线下儿童出版物以及衍生品；针对线下儿童出版物和儿童产业品牌，研发线上互联网互动娱乐产品。

综合来看，O2O模式对于图书分销，已不仅仅是售书这样简单的功能，读者可以轻松体验到，从下单购书，到实体购书，再到评论、推荐、交友、参与讲座沙龙等许多的增值服务。O2O模式对于上游图书出版，可将终端触角延伸至读者的相关信息（大数据）的搜集，比如职业、性别、年龄、关注的话题、购买习惯等。通过线下线上的平台，以二维码、移动互联网等为入口，聚拢读者，再经过后台处理将大量的信息汇集成读者数据库，进而形成客户关系管理CRM（客户关系管理）系统。这就解决了长期以来，出版社不知道是谁买走了自己出版的图书的问题。一个新型的商业模式，一定会让一个行业重新洗牌。出版业的重新洗牌是否已经开始？

手机游戏：出版业转型新的突破口

2013年，随着移动终端的迅速崛起，手游概念在资本市场持续火爆，引发的资本市场并购热潮连续上演。

2013年4月，浙报传媒收购杭州边锋和上海浩方的申请得到证监会的审核通过，浙报传媒斥资近32亿元收购了这两家游戏公司100%的股权。浙报传媒表示，集团未来的内容架构应该是“新闻+娱乐+社区化”，而边锋和浩方在线不仅仅是一个网络游戏平台，浙报传媒更看重的是其能够为用户提供的电子竞技、文化消费、文化娱乐等文化服务平台的功能，而这与浙报传媒集团的发展战略是一致的。

记得几年前，数字出版在出版界被炒得异常火爆。记者参加一个风险投资高峰论坛，曾公开问风险投资管理人，为什么不投资数字出版？得到的回答是：没有看到商业模式，因此就不会有好的市场前景。

那么，手机游戏的市场前景如何呢？2013年 7月16日，浙报传媒发布半年度业绩预增公告，上半年净利润同比增加50%到60%。浙报传媒上年同期净利润11342万元，每股收益0.26元。业绩增长主要原因是，公司完成收购杭州边锋网络技术有限公司100%股权和上海浩方在线信息技术有限公司100%股权，标的公司从2013年5月起纳入合并范围，5-6月标的公司的棋牌、三国杀等游戏业务增长高于预期。

2013年8月21日，凤凰传媒公告，拟对下属子公司凤凰数字传媒增资3.2亿元，用于收购上海慕和网络科技有限公司64%股权，正式进军游戏领域。

慕和网络成立于2009年，是由美资独资的一家手机游戏开发商。2013年慕和网络推出《魔卡幻想》，这款产品在国内的月流水约达1500万元。据其财务数据显示，2013年1-5月，慕和网络营业收入6932.6万元，净利润2300.76万元。

2013年8月26日，天舟文化发布资产重组预案，宣布拟斥资12.54亿，以增发股份和支付现金方式，收购手机游戏公司神奇时代100%股权。由此，做青少年教育出版物出身的天舟文化正式进军游戏业。专家指出，天舟文化建立了传统出版业与手机游戏的双向渗透模式，对很多畅销书来说，无疑是一种催化作用。天舟文化也表示，将利用双方的优质资源，试图打造“线上游戏、线下图书”的新模式，“图书有好的东西，可以改编成手机游戏，而好的手机游戏，也可以根据其内容出版相关读物”。

业内人士表示，手机游戏市场日渐成为游戏产业最火爆的细分行业，未来手游市场的增长幅度将远超传统的客户端游戏以及网页游戏。从目前的形势来看，畅销书改编成手机游戏日渐成为一股潮流，图书和游戏作为产业链的两个环节，联系必将越来越紧密，而手机游戏也将成为出版业转型升级新的突破口。

本文成稿的过程中，记者深切体会到，波澜壮阔的互联网在2013年带给我们太多的回味，除了App、O2O、手机游戏领域异常缤纷之外，互联网教育、互联网电视、互联网金融、4G、大数据等也异彩纷呈。所有这些，需要我们慢慢整理、咀嚼、消化，更需要我们借鉴、运用、融入其中。