本刊记者│方帅

《中国房地产业》：物业管理公司向资产管理公司转型过程中面临哪些挑战和困难？

邹锦标：首先物业管理公司要转变传统观念，从“保姆”、“管家”、“保安保洁”的管理模式中挣脱出来，积极与业主进行互动沟通，深度挖掘业主方的需求，从被动式服务管理转变为主动管理，并运用自身的专业经验引导业主提升资产经营绩效。

其次要扩大自身的专业范围，不单纯聚焦于房屋设备设施的维护与保养。以物业管理链条为例，可通过增加增值服务来提高盈利水平，比如提供楼宇机电价值评估服务、楼宇结构及机电系统顾问服务、预算及财务管理服务以及运用专业管理软件提升管理效率等。而要真正实现一站式服务，则还需要在市场顾问、租售代理、项目管理、市场推广等专业领域设立专业团队。

物业管理公司转型为资产管理公司也离不开业主观念的转变。实现物业管理向资产管理的过渡，需要业主建立资产管理的概念，树立资产长期收益目标，积极汲取资产管理经验，注重租户感受，与资产管理公司积极互动，从而在资产管理可以有效促进资产价值最大化方面达成共识，协同努力。

《中国房地产业》：对于代理行而言，是向大而全的资产管理企业全面发展好，还是专注于物业管理领域，成为专业服务的承包商更为合适？

邹锦标：这需要根据公司实力、业务范围与中远期愿景具体而定。目前并不是所有代理行均涉及各类物业的租售或物业管理，除了以第一太平戴维斯为代表的少数几家外资代理行，很多国内代理行（或资产管理公司）目前还是更多专注于较为单一的业务，譬如住宅租售、写字楼与商铺租售或物业管理。……