浙江省国土资源厅执法局 执法监察总队

心系信访工作 情 牵信访干部
——陈铁雄厅长慰问信访一线工作人员

浙江省国土资源厅执法局 执法监察总队

2月7日上午，新年上班第一天，厅党组书记、厅长陈铁雄赴厅信访室走访，看望慰问信访一线工作人员，给全体信访干部送上了新春的祝福。张金根副厅长和夏晓鸿局长陪同看望。陈厅长一边与工作人员亲切交谈，一边关切地察看工作场所，详细询问安全保卫、资料保存和12336信访举报电话运行等有关情况。随后，陈厅长与厅办公室、执法局、执法监察总队有关负责人及信访干部进行了座谈。陈厅长充分肯定了2013年度我省国土资源信访工作取得的成绩，同时对信访干部寄予了殷切的希望，对2014年国土资源信访工作提出了新的要求。

陈铁雄厅长强调，要充分认识解决国土资源信访突出问题的重要性和紧迫性，进一步建立健全长效机制，不断强化源头治理，要在机制上、制度上、联动上有新的突破。一要全员共同参与，建立联动机制。各相关业务处室要积极主动参与信访工作，厅机关干部要轮流到厅信访室参与接待来访群众，并对接访中与本处室业务相关的疑难信访件实行包案跟踪督办，推动构建大信访工作格局。二要强化问题导入，及时分析研判。要善于以信访问题作为切入点和突破口，对群众反映的问题加以综合分析，提炼归纳，贯穿到拟制和修订国土资源管理有关政策的全过程，将信访工作作为有效检验国土资源部门政策制定合理性、日常管理规范性的“体检表”。加大信访工作调研力度，带着问题下基层，从实际出发，增强工作的主动性和预见性。三要坚持属地管理，落实工作责任。始终坚持“属地管理、分级负责”的信访工作原则，基层国土资源部门要主动落实信访调处职责，强化源头治理，提升初信初访化解能力，切实提高信访工作效能。四要规范日常管理，夯实工作基础。要规范来访接待、转送交办、档案管理等信访工作各个环节，进一步做好档案资料的存储及利用工作。要按照档案管理要求建立专门的信访档案资料库，实行集中归档，确保资料安全。开展构建电子数据共享平台的有益实践，逐步推动电子档案的建立及备份工作，切实提高档案资料的利用效率。

陈铁雄厅长在新年上班第一天就到信访工作一线看望慰问信访干部，充分体现了厅党组对信访工作的高度重视和对信访干部的亲切关怀，全体信访干部深受鼓舞、倍感振奋。同志们一致表示，一定要把厅领导的期望和重托转化为做好信访工作的强大动力，在新的一年里，以更加饱满的热情、更加旺盛的干劲、更加务实的作风，为全面深化国土资源管理改革创新，推进保增长、保红线、保民生作出新的更大贡献。