钱玉娟

但凡去过香港的人，多半光顾过莎莎。

数据显示，去香港的内地游客，平均每10人中有4人会去莎莎旗下的门店选购化妆品。CD、香奈儿、兰蔻或是资生堂，几乎所有国际一线品牌的产品，在莎莎都能以低于其他商场三到五成的价格买到。

经过36年的发展，如今的莎莎已经成为折扣进口化妆品零售店的第一品牌。它在包括中国内地、香港、澳门、新加坡、马来西亚、泰国等在内的七个主要亚洲市场，拥有超过110间零售店及专柜，销售400多个品牌产品，其中包括15000种化妆品、护肤品、香水和头发护理产品，占据了香港同类产品35%的零售市场份额。

然而我们发现深入内地谋求发展的莎莎国际，却是一脚迈着扩张的步子，一脚陷入连续八年的亏损怪圈。仍旧吹着规模扩张号角的莎莎国际，何时才能克服“水土不服”，双脚迈步，在大陆跑出在港时的优异成绩？

模式建立

创立于1978年的莎莎国际，距今已有36年历史。上世纪70年代，在香港铜锣湾总统商场的一间小商铺里，莎莎国际的创始人郭少明与妻子以2万港元的资金投入，开设了这间名为莎莎的小型化妆品店，为来往的顾客提供折扣优惠。

在郭少明夫妻二人的得当经营下，这家“夫妻店”的规模不断扩充。男人卖化妆品在当时很鲜见，但郭少明还是决定辞去公职潜心经营莎莎。由于店内人手不足，郭少明尝试模仿超级市场的自助购物形式，不仅节约人力，还能给顾客充分的自主选择权。

经过十余年发展，莎……