王凯霞

（太原城市职业技术学院，山西 太原 030027）

就一切资源来看，最为特殊的资源，也是最宝贵和最重要的资源就是人力资本。只有高素质的人把丰富的物质资源开发出来，其潜在的优势才能得以利用，否则物质资源再丰富也没有利用价值。经济型酒店相比于包括三星级在内的大型酒店集团，硬件设施不具备优势，而通过完善人力资源管理策略，可赢得竞争优势。

一、经济型酒店人力资源开发的重要意义

1.酒店经营发展的基础是对人力资源的开发

人力资源在酒店经营发展中起到了决定性的作用。经济型酒店要想使自身的业务发展得到满足，各级各部门人员配备确保合理，就应该以自身的业务发展需要和接待能力以及等级规格为出发点，把录用标准制定出来，合理招聘与配置人员。

2.开发人力资源是酒店服务质量提升的有效途径

经济型酒店这个经济组织获得效益的途径为把基本食宿服务提供给各类客人。而经济型酒店经济效益和社会影响的好坏，服务质量的高低将起到决定作用，而酒店员工就是执行服务客人的关键因素。因此，竭力开发人力资源工作是经济型酒店服务质量提高的必要举措。

3.提升核心竞争力的核心是开发人力资源

较量核心竞争力是经济型酒店彼此展开竞争的重点环节，其实质就是竞争优秀行业人才。经济型酒店应该在管理上实现与时俱进，贯穿“以人为本”管理原则，把知名酒店的发展经验结合自身的实际情况进行运用。……