领导人必须掌握的三项核心技能
2014-02-07来源价值中国
网印工业 2014年11期
来源:价值中国
领导人必须掌握的三项核心技能
来源:价值中国

建立伙伴关系使领导者能够准确地诊断出员工的工作能力和工作意愿,然后有针对性地使用恰当的领导形态。员工是不是热情的初学者?他是不是受到挫败且能力不高?或者已经是经验老道、能成功完成任务?每一位员工都需要你使用不同的领导形态。
开始接手一项任务时,员工并不具备足够的经验或知识,他们需要你使用指令式的领导形态,告诉他们要求是什么,应该怎么做。
随着发展阶段的递升,员工的工作能力有少许提高,但工作意愿却会发生滑坡情况。这个时候,你需要使用教练式的领导形态,对他们进行高指导,继续提高工作能力,同时进行高度支持,从而提高他们的工作意愿。
当工作能力不断提升后,大多数员工会进入一种自我怀疑的境界,他们不清楚自己是不是能够独立自主地完成任务。这时候,你需要使用支持式的领导形态,因为你的员工需要被倾听,需要被鼓励,但不需要过多的具体指导,因为他们其实已经具备完成任务的能力了。最终,员工会进入最高的发展阶段,这时候的员工呈现出工作能力和工作意愿双高的状态。于是,相匹配的领导形态就是授权,给予员工更多的自主权,让他或她独立自主地完成任务,因为他们已经具体了足够的工作能力和工作意愿。
品绩管理优秀的一线领导者必须掌握的第二项核心技能是品绩管理。……
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