徐凯

（桂林电子科技大学 职业技术学院，广西 北海 536000）

试论提升高校辅导员管理水平的对策

徐凯

（桂林电子科技大学 职业技术学院，广西 北海 536000）

本文从大学生教育管理的角度出发，通过对辅导员管理制度、培训培养、工作指导、个人发展四个方面的分析，提出对应的提升辅导员管理水平的途径方法，以期对高校辅导员工作效能的提升和管理水平的精进起到借鉴与促进作用。

辅导员；管理；提升

高校辅导员，是大学生学生健康成长和专业发展的指引者，是高校开展大学生思想政治教育的主力军，是大学生学习和生活的管理者。辅导员的管理水平，直接影响着学生的成长和发展，影响着高校的日常管理工作。如何提高辅导员的工作效能和管理水平，是每个高校需要关注的重点。

一、重视制度建设，规范工作流程

科学的管理制度，规范的工作流程，可以使得辅导员在开展工作时有的放矢，提高工作的针对性和效率。根据学校情况和学校学生工作特点制定管理制度、规范工作流程，对于提高辅导员的管理水平十分重要。

1.以公平、合理、高效为原则，制定科学的管理制度。科学完善的管理制度，可以切实推进学生管理工作，保障各项工作有序开展。第一，在制定相关管理制度时，需要注意：要结合学校基本情况，不能将不切实际的工作目标设置成为制度内容；要考虑辅导员的实际工作，在制定制度之前需要征询辅导员的意见；要突出重点工作，在推进重点工作时，可以以制度的形式执行，提高工作的执行程度。第二，围绕工作制度制定各层级的考核考评制度，完善学生工作量化考评体系。将学工团队和辅导员个人日常工作以量化的形式进行考评，能够让学生工作团队和辅导员个人更直接地检查自身工作开展的情况，以便后期有针对性地进行改进提高，在制定管理制度和考评体系时，应该遵循公平、合理、高效的原则，使制度成为工作开展和推进的保障，而不是成为工作开展的束缚。

2.以有序、明确、创新为目的，形成规范的工作流程。辅导员的工作对象主体是学生，存在工作量大、任务多、事情杂的现象，如无规范的工作流程，仅以个人的工作经验处理，难免在工作开展的过程中发生遗漏。规范的工作流程，既可以提高工作效率，又能减少工作过程中的失误，同时还能减轻辅导员的工作压力。在规范工作流程时须注意以下几点：第一，工作流程的有序化，须处理好工作流程各个阶段或过程的连续性和可操作性，以提高流程的实用程度；第二，工作任务的明确化，须明确各个过程须完成的工作任务，指明工作对象，介绍工作方法，提醒注意事项，以增强流程的规范程度；第三，创新工作方式，在保证工作正常开展及任务按时完成的前提下，尽量简化过程。并针对现有流程在实际操作过程中存在的不足，进行阶段性的改进和完善。

二、加强队伍建设，优化队伍结构

在辅导员建设方面，可以实行“教育、指导、交流”的制度，并且注重辅导员队伍的合理配备，优化辅导员结构，充分发挥辅导员团结协作的作用，提高辅导员的工作能力和管理水平。

1.提高职业素养。加强对辅导员的职业道德教育，能够进一步促进辅导员端正工作态度和认可个人工作岗位，引导辅导员树立正确的价值观念。在进行辅导员职业道德修养教育时，应该注重以下三个方面：第一，加深辅导员对本职工作性质和特点的理解；第二，引导辅导员做好个人发展规划，将个人工作与个人发展的实际需求相结合；第三，促进强辅导员人格魅力的形成，使辅导员在开展学生工作时提升感染力。通过辅导员的职业道德教育，提高辅导员的职业修养，增强辅导员的责任感和服务意识，从而促进其管理水平的提高。

2.加强指导培训。辅导员日常工作的开展过程也是辅导员个人管理水平提升的过程，加大对辅导员的业务指导，可以促进辅导员的发展，提升辅导员的管理水平。第一，指导与检查并施，在指导辅导员开展工作的过程中，对辅导员工作开展情况进行检查，并及时反馈其存在的不足和问题，督促其及时改进。第二，组织技能培训，规范工作方式，引导辅导员队伍走职业化、专业化发展道路。通过技能培训，提高辅导员认识、分析、解决问题的能力，提高对学生情况的掌握程度，促进辅导员工作的落实。第三，加强交流学习，以主题形式，定期组织辅导员交流、汇报、座谈，共同研讨解决工作中存在的突出问题，总结阶段性工作成果，加强辅导员间的交流与学习，促进辅导员的合作。

3.合理安排人员。辅导员队伍的构成情况，会直接影响辅导员队伍的战斗力和凝聚力，在配备辅导员时，应该遵守辅导员的相互促进、相互补充的原则，尽量优化辅导员队伍结构。在一线辅导员团队的配备中，须注意新老辅导员的搭配及辅导员个人特长的协调，尽量做到：经验互补、年龄互补、优势互补，以便于辅导员间的交流和互相促进。

4.充分利用学干。学生干部队伍是辅导员开展工作过程中的得力助手，能否使用好学生干部，直接体现了辅导员的管理水平。对学生干部，应该形成“选拔、任命、培养、评测”四位一体的有效机制，并且着重于学生干部的培训和培养。

如何培养并使用好这支学生队伍，是学生队伍建设的重头。首先，可以根据贫困生认定相关规定，并结合量化考核，进行贫困生认定，并为贫困生设立多种勤工助学岗位。使贫困生在得到国家资助的同时，又能得到学校的帮扶，而且还能参与学校管理，为学校服务。例如，让贫困生参加学风建设，检查课堂；参与宿舍管理的卫生检查与清洁、各职能部门及实验室的保洁与维护等方面的工作。其次，可以组织贫困生成立志愿者服务小组，为学校的大型活动、校园环境美化、教学区域的维护提供志愿服务。充分的利用好学生干部队伍，既能使学生得到一定的锻炼，实现学生干部的个人价值，又能减轻辅导员的工作负荷，提高辅导员的工作效能。

三、创新工作方式，提升工作效率

1.以确保安全为前提。安全稳定是学校的生命线，一切工作都必须在保证安全稳定的前提下进行，可以“锦上添花”，但不能“本末倒置”。在保证安全方面需要做到以下几点：第一，安全教育全覆盖，确保安全教育全员参与，所有辅导员对每个学生实施到位。第二，教育内容专题化，可以根据学校实际情况设立以下教育专题：交通安全、网络安全、外出活动、社交安全、人身财产安全、疾病预防与饮食安全、心理安全、防水放火与用电安全、实训实习与就业安全、预防纠纷、节假日安全、活动安全等。第三，教育形式多元化，可以通过班会、专题教育、签订安全承诺书、安全提示、安全知识普及讲座等方式进行。第四，须针对特殊时期、突发事件开展对应性的安全教育，使安全教育无死角。

2.以贴心沟通为途径。沟通是获取信息的重要途径，辅导员要做好学生管理工作，需要获得充足的学生信息、学校信息和外界信息。加强沟通，可以为辅导员的工作开展提供依据，促进辅导员的管理水平。在沟通时应该注意以下几点：第一，沟通的平等性。在与学生沟通时，不能以命令、要求的方式进行，要以平等的身份进行沟通，以确保获得信息的真实性和信息量。第二，沟通的及时性。针对出现的状况，要第一时间沟通，掌握较为真实的信息，为事情的处理提供较为可靠的依据。第三，隐私的保密性。对于学生的隐私不得公开，以免对学生造成负面影响。通过沟通，可以提高辅导员获取信息、赠别信息、利用信息的能力，从而提高辅导员的管理水平。

3.以工作落实为手段。辅导员对日常工作的落实程度将直接影响辅导员个人工作的开展进度，也会影响到整个学校学生工作的完成程度。在工作落实的过程中，首先，应该引导辅导员在开展工作前期要做好个人计划，在工作过程中做好实施记录，在工作完成后进行总结反思，从而促进辅导员对个人工作的思考，提升辅导员的个人工作能力和管理水平。其次，对于全年重点工作和阶段性重点工作，可以以专题形式推进，明确推进方式和时间，并针对工作开展情况进行抽查和检查，促使辅导员对个人工作进行自查，提高辅导员开展工作的积极性和自觉性。最后，应加强对辅导员日常工作落实进度的督促，可以通过检查个人工作月报、检查工作记录材料、听取辅导员工作汇报等形式，督促辅导员更好地完成日常工作。在督查辅导员工作开展情况的过程中，应及时的反馈辅导员工作中存在的问题，并指导其尽快改进和完善。

四、结合个人发展，促进良性循环

将辅导员工作的外部压力转变成辅导员个人成长的内部动力，鼓励辅导员积极提升个人学历和职称。构建“论文撰写、课题申报、科研立项、学历提升、职称晋升”五位一体的个人发展体系，对辅导员进行科研指导，组建学术研究团队，为辅导员搭建学术研究平台。通过将辅导员工作与个人发展的结合，能发挥如下作用：第一，可以促使辅导员在工作中思考，实现简单接受工作向积极探索研究工作方式的转变。第二，通过实际工作中的调查、分析、比较、论证、总结、反思的过程，提高辅导员探寻学生思想发展规律、辅导员工作规律的能力，并提高辅导员的工作成效和驾驭能力。第三，通过研究现有学生成果，提高辅导员理论联系实际的能力，促使辅导员在已知的基础上探索未知，掌握新的发展规律，提出新观点，探索新的解决问题的方法，从而提高辅导员的创新。

加强辅导员的培训、指导并融合其个人发展，能促进辅导员的职业化、专业化发展进程，有提高辅导员队伍稳定性的作用。对于高校而言，要为辅导员的培养和发展提供政策支持，构建发展平台，为辅导员的个人提升创造条件和机会。通过学校推进与个人重视相结合，全面提升辅导员的管理水平。

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1674-9324（2014）40-0032-02

徐凯（1982-），男，江西丰城人，硕士研究生班毕业，学工部主任，团委书记，助理工程师，研究方向：教育管理。