王 旭

河南医学高等专科学校教务处，河南 郑州 451191

新时期开展网上评教工作提升医学高职院校教育质量

王 旭

河南医学高等专科学校教务处，河南 郑州 451191

目的通过使用网上评教的方法，达到提升教育质量的效果。方法根据“教学活动以学生为主体”的教育规律，对网上评教的可信性、公平性、必要性和构建思路等进行探讨，分析评教在教学质量监控体系中的作用，并提出具体改进对策。结果网上评教活动可以客观评价教师的教学水平，促进教师改进教学方法、提高教学质量，达到提高教育质量的目的。结论开展网上评教对教学进行质量管理，能有效的提升高职院校办学教育质量。

学生评教质量；控制标准；措施

党中央国务院明确提出作为高等教育重要组成部分的高等职业教育，它的主要任务是提高质量。提高教育质量的关键是提高教学质量；评估是提高教学质量的关键举措［1］。我院从2008年开始，依托教务管理控制和数据控制软件开展网上评教活动。以“网上评教”这一卓有成效的管理手段，通过科学、规范的操作，并配合相应的保障措施，能够进一步深化医学教育质量管理和评价，逐步提高和完善网上评教体系，加强高职院校的教学质量监控体系。

1 高职院校教育质量提升的方向

高职院校按照国际标准GB/TI9000系列、结合本校实际构建有地方特色的教学服务质量管理体系已是势在必行。学生网上评教作为教学管理部门改善教学、提高教学质量的有效途径，要发挥它应有的积极作用，实现教学评价的经常化、系统化和规范化。利用信息化促进师生关系转变、教学途径延伸、学生个性发展和创新人才的培养。教育质量的提升是一个循序渐进的过程，我们应对此过程给予充分的关注，并尽可能的缩短。

2 建立学生网上评教的必要性

我国学者戚业国曾指出：“学生评价工作是通过学生系统地搜集教师在教学中的表现情况，对教师的教学活动是否满足学生自身需求，是否达到教学计划目标做出判断的过程”。网上学生评教作为教学质量的必要环节，同授课观摩、导学课评比、导学分析共同成为监管教学质量和教学效果的一种有效手段。

2.1 传统评教方式的局限性

学生评教是一项科学性、系统性很强的工作，传统的学生评教多采用纸质表格发放到学生手中，让学生根据调查问卷的内容对任课教师进行打分评价，然后由教务处人工统计每个班级所有任课教师的学生评分值，作为教师课堂教学质量的评判依据。这种方法存在以下弊端：（1）评价参与主体不全面，导致评价结果不够客观、准确；（2）评价项目单一。侧重于理论教学评价，而对于医学类院校，实践教学在课程中所占的比例达到甚至超过50%，评价对象不全面；（3）评价信息周期长。相对教学工作，有关的评价、监控信息略为滞后；（4）评价数据处理工作量大，操作成本高，学生评教工作难以深入、持久。

2.2 学生自我参与意识日益增强

学生是特定的认识主体和信息交换主体，教学的成功是否取决于学生对教师的知识认同和情感认同的程度。面对社会主义市场经济和高教改革的实际，必须看到学生的自我意识在增强［2］。学生参与到教学评价中，既满足学生追求独立思考和独立决策权利的需求，又符合当代学生多元化价值观的发展趋势。充分体现学生参与教学管理的主动性和“教学以学生为本”的办学理念。

2.3 网上评教方式的优越性

（1）提高了统计效率。 学生在评教时只需在计算机上进行选择点击，程序自动统计计算，评教行为更加高效；

（2）保证了评教结果的准确性。 评教系统在评价结果中自动去除最高和最低的数据各5%，统计结果更加合理。学生评教的数据只保存在服务器上，减少了非管理人员接触数据的可能性，最大限度的避免人为因素导致的评教偏差；

（3）降低了成本。问卷通过网络进行，节约了大量的纸张印刷费用，同时大幅减少了教学管理人员和学生干部的人工投入；

（4）充分发挥评教对教学的调节作用。使用网上评教方式，教师不仅可以了解学生的需求，还可以根据评教结果及时调整教学情况；

（5）提高教学信息反馈效率。利用网络，教学管理人员能够及时将意见汇总，反馈至各系负责人，为教师掌握教学动态提供可靠的第一手资料；

（6）提高了学生的主动性。参与管理是一种比传统的任务管理更有效的管理方式［3］。学生通过对教师课堂教学的评价，一方面可以将学生对教学的意见反馈给教学管理部门和任课教师，促进教学质量的提高；又可以使学生进一步明确学习目的、任务和要求，提高学习的积极性和主动性。

3 开展学生网上评教工作的思路

3.1 制定科学、合理的评教指标体系

科学合理的评教指标是确保评教质量的内在保证。评教指标要具备客观、具体的特征，应能充分体现教师的综合水平，全面反映教学的各个环节。国外大学的学生评教内容不仅针对教师的教学，对于教学过程中的其他影响因素，如教材的使用、课程本身对学生的提升作用等都列入评教指标体系中；除了单项评价外，还有对教师的综合评价。在设计评教指标体系时要充分吸收学校、教师和学生的三方意见；运用不同等级标准的模糊概念进行相对判断，避免学生评价能力不足的内容，以便学生真实反映教师教学水平；针对不同课程类型设计评教指标体系，合理分配不同指标的权重；在保持稳定的基础上，根据不同的教学需求和评价主体的变化，完善评教指标体系。同时建议教师也对每位学生的出勤率、纪律、学习态度等情况进行评定，作为学生的综合素质等级。在分析学生评价结果的同时，可以参考该生的素质等级，避免恶意评价或不真实评价，对学生也可以起到一定的约束作用，提高学生评教可信度。

3.2 学生网上评教体系的构建

学生网上评教系统涵盖在教务管理控制和数据控制软件中的教学考评子系统中，它的数据信息（密码、课程信息、教师信息等）与教学计划、学生学籍、教学资源等子系统的数据信息共享。

3.2.1 评教数据采集 评教数据可以直接从选课系统中获取，学生在学校规定的时间内，登陆教务系统后对课表中的所有任课老师进行评价，保证了评教数据的全面性和准确性。

3.2.2 评教数据处理 对评教指标中的定量评价部分，根据评价中不同权重的标准，由系统后台管理自动进行数据运算；对开放性评价部分不做处理，直接以罗列记录的方式反馈给教学管理人员。

3.2.3 评教时间选择 选择在期末考试成绩公布之后和下学期开学之初进行，避免影响学生评分的真实性和公正性。

3.2.4 评教结果查询权限 采用3级查询方式，学校领导和教务处拥有最高查阅权限，可以从宏观到微观的了解各院系、课程直至每位教师的教学状态；各院系领导拥有本系教研室范围内的所有查阅权限，查询并统计本系教师的评教工作；教师可以查询自己所担任课程的学生定量和定性匿名评价结果。通过三级查询方式，可以使校领导、系领导、教师及时了解教学状况，提高教学水平，同时最大限度的保护教师和学生的隐私权。

3.2.5 技术配备 学校配置性能较高的硬件设备和网络环境，保证信息的存储和统计，防止学生评教任务的遗漏。同时保证网上评教所需要的学籍、教师、教学计划、课程安排等其他管理数据的准确。

4 讨论和建议

4.1 进一步完善学生评教指标体系

教学质量评价的指标体系是对教师教学质量的具体规定，它是评价具体教学活动、教学目标和管理目标所考虑的全部因素的集合。随着学生网上评教的成熟，进一步完善评教体系，提升评教结果的可信度和有效性已成为目前的趋势。国外高校的网上学生评教体系要求学生对课程结构及学科体系的设计是否合理、教材选用是否合适、助教的辅助教学作用等方面作出评价。学校比较注重培养学生的创新思维和运用知识的能力，不仅在评教中将讨论式教学、实践教学作为一个独立的评教项目，而且考评教师在课堂中的活动表现，同时了解学生的学习兴趣、学习方式，更好的提升教学质量。

在设计指标体系时要注意以下几个方面：首先，要遵循一致性、可行性、可比性、定量与定性相结合的原则。其次，评教指标要体现教学的组织、结构；教师和学生的交流；教学技巧或授课能力。再次，根据不同学科、不同课程类型的特点，调整不同的评教指标和内容，发展成为分专业、分课程类型的评教体系，使评教结果趋于合理、科学。力争每个标准能够体现各专业课程的特点和不同学科教师的不同需求，真正反映课程的关键性问题［4］。评教标准不仅要有利于反馈教育教学的不足，还要适合学生的评价水平，建立指标描述更加具体，可读性更强，便于学生掌握指标含义，便于操作的评教内容和项目。

4.2 加强和重视学生网上评教的宣传工作

强调网上评教重要性的宣传，使教师、学生能够科学、公正、客观地看待并积极参与评教工作：引导学生端正评教态度，使学生明确评教最终受益人是自己，明晰网上评教的要求和细则，对教学作出实事求是地评价；积极与教师沟通，使教师认识到学生是教学过程的主体，树立教师正确的受评意识，以积极的心态面对学生的评价，并在了解学生对教学的需求和意见的基础上有针对性的改进教学。同时提高教师对评教结果的认同，使得教师真正了解学生评教对自身发展的价值。

4.3 建立多元的网上评教机制

充分发挥网络的优势，在教学质量实现量化、客观化和系统化的同时，又具有反馈的时效性。一个良好的教学评价体系，必须建立在广泛的支持和参与上。评价主体的多元化，使得评价结果可以相互印证、结合适用、减少误差，更具权威性。将教师自评、学生评价、同行评价、督导评价等评教方式结合起来，形成多方参与、良性互动的网络评教系统。注意长期评教与短期评教相结合，既能保证评教结果的客观性、准确性，又能保证教学的顺利进行。适应现代医学教育的发展，提高教学管理的技术含量，达到提高教学质量的举措［5］。

4.4 强化信息工作的收集和管理。

加强信息收集处理及信息反馈系统的建立，持续提高信息采集的科学性、完整性、准确性、及时性；不断疏通、拓宽信息反馈渠道，注重信息反馈的效果，真正达到提升教育质量的目的。

4.5 慎重、科学地处理评教结果

学生网上评教是高职院校教学监控和评价体系中的一个重要组成部分，评教结果是教师教学水平和能力的重要依据点。如何处理学生评教结果是一个比较敏感又关键的问题。如果流于形式，可能导致师生对评教工作失去信任；处理过激，又可能引发不良后果。对待评教结果，应该通过各种补充方式去确认结果的可信程度，对系部、教师以及学生多方面做到反馈和及时反应，才能更好地完善评教，真正发挥评教对于促进教学的作用。

学生评教结果是评价的重要依据之一，但又不能作为唯一的依据。明确学生网上评教在学校教学质量监控体系中的地位和作用，明确评教结果在教学质量评估、系部工作评估、教师教育教学能力考核中所占比例和权重值，是学校今后的重要工作之一。

［1］周济．教学评估是提高教育质量的关键举措——周济部长在普通高等学校本科教学评估工作经验交流暨评估专家组组长工作研讨会上的讲话［J］．中华人民共和国教育部公报，2006（9）：1-9．

［2］马国芝．高职高专医学生思想状况分析及对策探微［J］．卫生职业教育，2007（22）：25-26．

［3］昌文彬．管理精英文库［M］．北京：人民中国出版社，1998：38．

［4］刘炎，马全明，王侃．学生评教中存在的问题与决策［J］．北京教育，2007（11）：29．

［5］周庆环，王杉，范唯．建设网络评价系统，实现教学管理新模式［G］．临床医学专业网络教学暨质量监控研讨班资料汇编，2002：161-168．

Branch Out into New QCSRT， Improving the Quality of Teaching in Medicine Higher Vocational Colleges

WANG Xu Henan medical college， Zhengzhou 451191， in China

ObjectiveThrough the use of QCSRT， and Educational Quality so as to enhance.MethodsAccording to “Student-centered Education” of the education law， this article studies the experimental mode and analyzes its goal， implementation and measures， put forward the overall thoughts and concrete measures to establish the monitoring and controlling system of the Students Rating of Teaching（SRT），and the solution measures.Resultsthe Increasingly perfected network teaching platform makes it possible to develop a network teaching evaluation system which can objectively reflect teaching quality.ConclusionBranch out into new QCSRT， effectively improve education quality and managerial benefit.

Quality of SRT； Standard of Control； Measures

G642.0

B

1674-9316（2014）16-0065-03

10.3969/J.ISSN.1674-9316.2014.16.045