刘禹泽

又是一年购物季，“双十一”刚刚过去，“双十二”又拉开新一轮网购节。支付宝公布2013年“双十一”一天达成交易1.7亿笔，成交金额为350亿元，比上一年的191亿增长83%。也就是说，每小时有720万笔交易，每分钟有12万笔交易，每秒钟有2000笔交易。因此，上至老人，下至小孩，无人不知中国又多了一个节日，叫做“光棍节”。在这个节日里，有人甚至请假在家里网购。而在3年前，淘宝首次举办“11·11购物狂欢节”时，很多人还不知道什么是“11·11”。

除了淘宝网和天猫商城，京东商城、苏宁易购、易迅网、凡客诚品等电商网站也都收获不小。虽然很多电商的数据尚未被完全统计，但可以确定的是，2013年“双十一”期间全网的在线消费金额超过500亿元已毫无悬念。

而在这场“数据”盛宴之下，我们更应该看到的是中国消费者群体购物模式的转变。天猫高级品牌经理定基曾表示：“消费者的网购理念已经从淘便宜向淘品质转变，越来越多的消费者更加注重质量和品质保证。买便宜商品已经不是网购的唯一诉求，能为消费者提供从导购、物流到后续服务的系列品质保障将是网购平台发展的方向。”而对电商企业而言，需要把握的网购消费趋势远不止这些。

为此，零点研究咨询集团下属零点远景e动针对不同城市的网购用户展开了调查。本次调查以网络问卷形式进行，共收到北京、上海、广州、武汉、西安、沈阳、成都、天津、重庆、南京、济南、杭州、长沙、深圳14个城市6611名网购用户的回复。

网购引来真土豪

前段时间有一则新闻说，北京一个快递员每天要送150份到160份快递，结果辛苦到猝死。……