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百位海马车主投诉变速箱外壳裂缝厂家称乃正常痕迹

2014-01-21中国质量万里行投诉部

中国质量万里行 2014年1期
关键词:海马裂纹

主攻低端紧凑级市场的海马,在2013年4月份推出了M3。

重庆的彭先生今年8月份购买的海马M3汽车,前不久他发现该车变速箱外壳上有一条裂痕,经仔细检查,确定为破裂的缝隙,约15厘米长。彭先生向厂家反映了此情况,厂家答复是正常现象!

难道变速箱外壳开口破裂是正常的吗?这让彭先生不禁质疑,他曾用指甲去刮过,明显是缝,不是厂家说的凸出来的道具纹,可厂家就是不承认。在彭先生所在海马M3群里,有近100位车主都反映自己的车不同程度地出现了破裂的缝隙。

彭先生说:“希望能更换开裂了的外壳部分,如果厂家不更换,也可以由车主和厂家共同选几辆有代表性的车将开裂了的外壳拿去权威的质检部门检测,由质检部门出权威的证明,并公布出来检查结果。”

针对海马M3变速箱裂纹问题,一位自称海马市场部员工也在彭先生所在的群里做出了回复。

回复中称:“近日有部分车主反馈海马M3变速箱壳体有‘裂纹现象。经过海马汽车技术部同事的紧急调查,现确认该疑似‘裂纹为铸造过程中产生的正常痕迹(毛刺飞边),并非裂纹。对存在该现象的变速箱壳体通过X光进行探伤,并进行剖解分析,均没有发现明显的裂纹和气孔等质量缺陷。若各位海马M3车主对于该‘裂纹还有任何疑问,皆可前往海马各经销商进行咨询。亦可以用400#砂纸自行对该痕迹进行打磨验证,如果是铸造飞边毛刺,在打磨后该痕迹会消失;如果是裂纹,打磨后痕迹依然存在。……

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