摘要：组织因素是导致公务员职业倦怠的重要因素之一，郴州市“治吏风暴”依靠组织平台，充分发挥组织杠杆作用，找准社会参与这一“支点”，狠抓落实为破解公务员职业倦怠提供了一种有益的尝试。

关键词：公务员 职业倦怠 治吏风暴

一场力度前所未有、号称史上最严厉的“治吏风暴”，搅得湖南省郴州市又一次处于全国关注之中，也绷紧了郴州每一个公职人员的神经，使之感觉“压力很大”。笔者近期因工作需要也经常在各个单位走动，切身体会到了“治吏”的明显成效，机关的人好找了、门好进了、脸好看了、事好办了，而这与机关作风中常见的“慵懒散”形成截然对比。因此，笔者反思，郴州“治吏风暴”是否为破解公务员职业倦怠提供了某种有益的探索与尝试？

一、公务员职业倦怠的现实表现与成因

中国人力资源网经过对4000 余人做过倦怠度调查，“政府、公共事业为工作倦怠出现比例最高的行业”，工作倦怠比例达到52. 0%， 专业服务、财会、法律为工作倦怠出现比例最低的行业， 仅为27. 2%。而在2006 年一份中国政府与企业员工敬业指数报告显示， 在所有被调查的员工中， 政府公务人员由于工作倦怠的影响， 其敬业程度最低，直接影响了公务员和政府的工作绩效。

（一） 公务员职业倦怠的内涵及表现

公务员职业倦怠指的是公务员在长期周旋于工作和人际关系下产生的压力，逐渐形成的情感衰竭、去人格化以及个人成就感低落的一组综合症状群，是一种不正常的行为和心理。……