贾蕉闽

摘要：人大信访工作是我国党和政府工作中重要的组成部分，同时也是人大做好监督工作的关键。人大利用监督法发挥其监督职能，是构建和谐社会，维护人民合法权益的一个重要渠道。本文主要反映地方人大（县级）在工作中依据《监督法》交流人大信访工作经验，探讨如何进一步发挥人大信访工作的作用。

关键词：人大信访工作 监督法 作用

了解人民群众的心声，协调社会矛盾，维护社会和平，是人大信访工作的基本内容。县级人大信访工作在实际工作中还处于基层位置，做好信访基层工作，依据《监督法》对人大信访工作顺利开展有着重要的意义。

一、加强思想教育，明确人大信访监督工作的思想

县级人大信访工作应该从基层做起，要把执政为民和为人民做实事的思想意识作为人大监督工作的根本思想，同时也是提高人大信访监督工作效益的基本前提。因此，做好县级人大信访工作首先要解决的问题就是加强思想教育，树立良好的工作作风，提高人大信访工作的服务水平。一是要善待人民群众，用热情的服务态度了解人民群众的心声，并且积极主动的为群众解决各种疑难问题。二是上下级领导要经常联系沟通。三是突出人大信访工作的重点，改进人大信访监督工作方式。县级人大信访工作的重点应该是建立明确的信访制度，在一年的工作中抽出一定的时间，组织一些领导干部参与下访活动，下访……