摘要：文章对传统电费收缴过程中存在的种种困难进行了分析，在此基础上探讨了智能抄表和传统抄表之间存在的差别，并系统探究了智能抄表系统对于电费回收的影响。

关键词：智能抄表系统；电费回收；电费收缴

中图分类号：TM76 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）35-0070-02

很长时间以来，我国的燃气、电、水三表的抄表工作均由抄表人员定期挨家挨户进行读取和记录，以抄表结果为依据，计算出费用后，再分别到各家各户进行收取，而由此所导致的工作量和工作误差也通常较大，并会大大增加抄表人员和相关公司的工作难度。智能抄表系统是随着近年来我国科学技术发展而逐步出现和完善的技术，这一技术能够最大限度简化抄表流程，抄表员无需挨家挨户抄表记录数据，智能化电表能够对用户数据进行实时监控、定时发送和自动采集，这就大大提高了电力公司的工作效率，达到了节约物力、人力和时间的目标。另外，智能化电表能够准确统计用户的实时用电情况，同时确保了电表数据的真实性和准确性，因而有利于管理部门现代化管理水平的提高，也是整个电力系统实现整体自动化的基础，能够最大限度提高电力供应企业的工作效率。

1 电费收缴问题的主要影响因素

作为一种十分特殊的商品，电力资源已经渗透到了人们工作和生活的各个方面，但电费的收取却存在较大的难度，这大大增加了电力企业的工作负担和压力。导致电费收缴困难的主要影响因素包括：第一，我国居民的购电意识较差，电力企业只有通过多种行之有效的方式进行催费，才能够提高自身的电费收取率，但实际情况却是电费收缴工作并无明显的进展，因此，电费收缴模式的改变是势在必行的趋势，只有这样才能够化解现阶段电费收缴工作过程中存在的问题，例如，电力企业可逐步提高电费收缴人员的素质、完善相关的法律法规、严格执行电力供应合同、强化电费收缴工作人员的绩效考核制度、转变电费结算和收缴模式等等。第二，电费退补操作和用电的计价方面也存在一定的问题，频繁调整电费水平会对电力供应企业的经济效益造成严重的影响，也会大大增加用户缴费的困难性，进而不利于电费的收缴。第三，电力供应企业在电费收缴方式上存在明显的缺陷，缺乏明确的缴费监督机制，进而导致了人工抄表收费的缺陷，使得电力企业存在供电费用与电费收入不相符的现象。第四，国家宏观调控措施也会直接影响电费的收缴工作，其主要原因在于，作为高能耗企业，国家宏观调控政策会直接影响电力供应企业的经营管理制度和经济水平，进而增加电费收缴风险，造成坏账或死账。

2 传统抄表与智能抄表的差异

2.1 无人智能化抄表

无人智能化抄表是传感器技术与计算机网络技术的有机结合，利用电表传感器等设备，核算系统能够接收到智能化电表自动传送的用电数据。无人智能化电表能够实现所有电力用户用电情况的实时监测，用户用电和电费缴纳原则也是购电在先、用电在后，这一用电原则能够最大限度地降低电费拖欠现象的发生率。另外，智能化电表能够准确评估电力系统负荷情况，因而降低了电网维护成本以及用电事故的发生率。无人智能抄表系统的主要优势在于可以最大限度减少抄表员的工作负担，降低电网运行成本，及时发现和处理电力系统故障。

2.2 半智能人工抄表

半智能人工抄表是智能化电表的技术基础，能够利用手工读表仪进行电表数据的检查，并使用计算机技术计算和整理电量的使用情况。半智能人工抄表的优点是可以通过很少的用电统计数据，进行较为全面且准确的统计，从而最大限度降低拖欠电费和偷电现象的发生率。

2.3 人工抄表

人工抄表是我国传统上最为常用的抄表技术，即抄表人员对电力用户的电力资源使用情况进行挨家挨户的核查，根据核查结果对电费进行计算。人长期地处于工作状态，易出现错钞、漏抄等现象，而在工作中，管理人员也难以对工作质量实施有效的管理。由现实情况来看，这一抄表方法的技术投资较小，但无法严格限制窃电现象和电费拖欠问题，数据存在误差，且抄表人员的工作量较大。

3 智能抄表系统对电费回收的影响

3.1 智能抄表系统的社会效益

智能抄表能够在最短的时间内发现和处理电表异常状况，从而保证为所有电力用户提供最为可靠且优质的电力资源。无人智能抄表的应用有助于提高电力系统统计数据的说服力和科学性，避免各种人为因素对电表统计数据的影响，同时能够保证电力企业为用户提供更加优质的服务，降低电力用户与供电企业之间矛盾的发生率。

3.2 智能抄表系统的经营管理

智能化电表能够最大限度降低供电企业的经营成本，实现企业减员增效的管理目标，提高电力企业的工作效率，减少营销工作量，降低抄表人员外出工作的风险，节约人力、物力和实践资源，减少工作人员的工作负担。同时，能够对各级电压等级的损耗情况进行更加深入全面的了解。

3.3 智能抄表系统的优势

智能抄表系统能够防止窃电现象的发生，同时有助于降低回收电费后系统总电量核算的误差值。另外，智能电表能够通过传感器及时向系统报告窃电发生情况，因而有助于窃电现象发生率的降低，例如，通过传感器能够准确判断用户异常超载、反转窃电以及电压窃电现象发生的情况。智能抄表系统能够对数据情况进行实时统计，进而准确计算用户电费使用情况，并为用户购电提供方便。

3.4 智能抄表系统势在必行

随着农网、城网的改造，电表的需求量迅速增大，抄表的工作量也相应增多，所需的人员也越来越多，造成人力成本大幅度的上升。若采用智能抄表则能节约人力资源，降低人力成本。智能抄表不需要预约上门抄表的时间，居民用电量会自动抄收，不仅能实现收费的自动划拨，还能迅速地查询账单，更好地方便用户。智能抄表可提高抄表的准确性，减少账单的错误，使供用电部门能及时准确地获得数据信息，这有利于提高电业局的服务质量，并能树立其良好的形象，还可进一步与配电自动化系统、调度自动化系统和电费账单管理系统等网络联网，实现电网的全面自动化。

4 结语

综上所述，智能抄表系统是通信技术、仪表测量与网络技术的有机结合，随着近年来我国电力系统技术的逐步发展，智能电表的应用价值也逐渐受到了人们的认可，并得到了广泛的应用。智能抄表技术的应用为电费的回收提供了较为准确的依据，因而必然有助于整个电力系统的进一步发展。

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作者简介：董小英（1979—），国网湖北省电力公司恩施市供电公司红土供电所抄表班长，研究方向：电力抄核收。