孙 凯，刘人怀

（1.珠海城市职业技术学院经济管理学院，广东珠海519090；2.暨南大学战略管理研究中心，广州510632）

1 前言

工程管理信息化的规划与实施过程涉及业主、施工、监理、设计、运营、供应商、客户等各利益相关者之间，以及工程相关组织与社会公众和政府部门之间的信息沟通、信息共享、信息发布与信息反馈等一系列相关问题[1]。规划与实施过程涵盖了组织的两个管理层面：战略管理和项目管理。在从论证、设计、施工、运行直至报废的工程全生命周期之中，不同阶段的信息采集、信息处理、信息存储和信息交互等工作的侧重点则有所不同[2]。

在战略管理层面，信息系统规划应该充分考虑工程全生命周期之中的各类信息处理需求，对基础设施、网络安全、信息资源和人力资源等方面进行统一规划，以实现组织中各类信息资源的共享。如采用通用的技术标准、建立单一的数据交换平台，以及柔性的组织结构等，对组织中的各类项目进行统一管理[3]。

在项目管理层面，应围绕项目的生命周期进行管理。在此过程中，需要与合作伙伴确定相应的应用模式，如项目由谁主导，投资如何进行，资源如何分配等。在不同的组织合作关系中，由于各合作伙伴投入的资源不同，以及对各组织的影响不同而导致每个项目的沟通机制、协调机制和激励机制等都有所不同，与之对应的实施内容和重点也有所不同[4]。

在信息技术高速发展的今天，各种技术解决方案日趋成熟，当前成熟技术的信息处理能力已经可以在相当程度上满足工程各方面的需求，信息技术应用产生的问题大都是非技术原因导致的管理问题。……