APP下载

基于社交网络的图书馆服务理论与实践研究

2014-01-01李凌

图书馆学刊 2014年12期
关键词:图书馆用户服务

李 凌

(西安交通大学图书馆,陕西 西安 710061)

近年来,随着各种社交网络的持续火热,公众对其的关注度也在逐步提高,很多行业都开始研究或尝试与其跨界合作或联合应用,希望可以借助强大的社交关系网络使本行业的各种服务有所创新。图书馆是知识性服务的前沿机构,各种新技术的流行、用户需求或行为的变化都是图书馆创新服务的动力。社交网络无疑给图书馆带来了很多新的思路和启发,而界内对这方面的研究也从一开始的理论探讨逐步过渡到尝试性应用或技术实践,内容不断创新,层次不断深入,逐渐将社交网络融入到图书馆的各种服务当中。

1 研究概况

1.1 发文数量变化

在中国知网CNKI数据库中进行检索,为保证查全率采用主题搜索,检索策略为(“社交网络”OR“社交网站”OR“SNS”)AND“图书馆”,检索时间截至2013年12月31日,检索结果为264条记录,文献类型包括期刊论文、会议论文以及学位论文。从检索结果中可以看出,第一篇相关文献发表于2007年,之后的4年中,发文数量都保持稳步的上升趋势,说明社交网络的不断发展逐渐引起了学术界的关注,且关注度不断升高。2011~2012年,发文数量比前几年有大幅度的上升,说明学术界对社交网络与图书馆的研究关注度在急速升温,同年微博、微信等社交工具的快速兴起,无疑对此起到了积极的推动作用。

图1 2007~2013年历年发表文章数量

1.2 来源期刊分布

从264篇文章所属学科来看,其中226篇属于图书情报学科,65篇属于计算机软件及计算机应用学科,8篇属于互联网技术,6篇属于高等教育学科。……

登录APP查看全文

猜你喜欢

图书馆用户服务
服务在身边 健康每一天
服务在身边 健康每一天
服务在身边 健康每一天
图书馆
招行30年:从“满意服务”到“感动服务”
关注用户
关注用户
关注用户
图书馆里的是是非非
如何获取一亿海外用户