陶诗秀

那是一年五一长假，从单位下岗的张女士随丈夫到青岛旅游。在青岛的大街小巷，她看到了许许多多的年轻情侣都佩戴着各种各样的饰物，在饰物的陪衬下，人显得既大方又漂亮。她还听一对情侣边走边说：“年轻人就要活出个精气神来，你瞧我俩佩戴上饰物，多神气啊！我们就需要饰物的衬托和装扮。”

根据所闻所见，张女士便产生了这样一个想法：与其受穷，倒不如做点小本生意谋生。眼下青年情侣都喜欢饰物，我何不开设一家饰物店呢？

于是，张女士东筹西借，筹措到了两万多元钱，精心选择了店址，开设了一家情侣饰物专卖店，进购了一批特色饰物，由于她店内的商品颇具特色，所以受到人们的普遍欢迎。走进她的店内你就会发现：一朵朵五彩缤纷的玫瑰花包装在精致的塑料盒中，用彩带系住，使游客备感温馨。还有各种雕花蜡烛，或单独摆放，或集体堆放，不时散发出一股沁人心脾的清香。还有一些“能歌善舞”的声控玩具，可以录音的布娃娃，以及各式香包、相片架、胸花等，这些小物品都能引起顾客的欢心。

在专卖店的东墙角，还挂着许多手机挂件和爱情密码锁。有一副看似十分普通的手机链，只需用手轻轻一碰，手机链便会自动发出“我爱你”的声音。

到张女士店内光顾的人很多，因为这些饰物价廉物美，也符合他们的消费心理。张女士对顾客总是笑脸相迎，总会不厌其烦地回答他们的问题，顾客如果想退货、换货，她也会毫无怨言。

张女士的服务态度和服务质量受到了顾客的青睐，她相信顾客就是上帝。由于张女士付出了辛劳和汗水，所以她最终得到了丰厚的回报，她的生意越做越火，收入也在不断地增长。

当今社会，商机到处是，巧抓人们的心理需求去做生意，不仅能够赢得顾客的青睐，还能获得不菲的财富。迎合顾客的心理推出相应的产品，并不需要多少投资，只要你眼光独到，用智慧的头脑去把握商机，成功就会属于你。