张晓娟 廖成志

摘 要：在知识经济时代，知识型员工理应成为整个社会发展的关键性力量。然而在价值、财富大量被创造的过程中，知识型员工能感受到的由组织和自身所带来的工作压力也日趋凸显，严重威胁组织的可持续发展。本文探讨了知识型员工工作压力的内涵和现状，深入研究了知识型员工的工作压力源，并提出“主动的压力管理”这一理念，对其有效管理提出合理建议。

关键词：知识型员工；工作压力；压力源；压力管理策略

1 问题的提出

21世纪，知识经济和经济全球化是彰显这个时代最突出特征的两张标签。著名管理大师彼得·德鲁克先生在曾经指出：“知识型员工的生产力是21世纪对管理最大的挑战，在发达国家这是他们生存的需要，舍此就别无他法能维持其领导地位和维持其生活水平。” 2012年，世界知名办公方案提供商雷格斯发布一项调查结果：中国是目前世界上压力最大的国家；在受访职场人士中，认为压力高于去年的，中国内地占75%。在已有研究中，我们较多的是关注普通员工工作压力的研究，有关知识型员工这一特殊群体的研究还很少。然而根据研究和观察发现，知识型员工的工作压力及其管理策略更应该受到重视和关注。

2 知识型员工工作压力的内涵及现状

2.1 知识型员工的内涵

对于知识型员工的定义，目前尚存在一定的争议。最早提出知识型员工概念的管理学家是彼得·德鲁克，他在1959年出版的《明天的里程碑》一书中首先使用了“知识工人”这一术语。……