摘 要：企业人力资源管理的核心是绩效管理，本文分析了我国星级酒店的人力资源管理中绩效考核的重要性及其作用，分析了绩效管理中存在的问题，探讨了有效的绩效管理途径

关键词：绩效考核；存在问题；措施

绩效考核，是按照一定的标准，采用科学的方法，对员工的品德、工作绩效、能力和态度进行综合的检查和评定，以确定其工作业绩和潜力的管理方法。人力资源管理的核心是绩效管理，绩效管理中最重要的环节是绩效评价，而绩效评价是通过绩效考核指标来体现的。绩效考核指标是将品德、工作绩效、能力和态度用科学方式结合组织特性划分项目与标准，用以绩效评价与业绩改善。

1 星级酒店绩效考核的必要性

1.1 绩效考核是人力资源管理的重要环节，也是一项重要手段

通过评估员工的能力发挥度、业绩贡献度，来为员工加薪、升迁、人力配置、教育培训等方面的决策提供科学依据。通过绩效考核，管理者可以掌握员工整体状况，可以针对岗位不同的员工实施不同的绩效岗位工资标准，并实施奖励工资标准，以此以有效的激励方法，充分调动员工的工作积极性与创造性，从而改善公司整体绩效水平，充分体现星级酒店关心职工、以人为本的经营理念，培育星级酒店文化，提高星级酒店的整体核心竞争力。

1.2 绩效考核是员工改进工作、谋求发展的有效途径

酒店员工大都愿意了解自己目前的工作成绩状况，都希望在职场中有自己的发展空间，并能在某一领域做出成绩，为星级酒店的发展做出自己的贡献，实现人生价值。……