小银行 大未来
——浙江民泰商业银行倾力打造“小企业之家”

浙江民泰商业银行（下称：民泰银行）于2006年正式成立，是一家专注于小微企业金融服务的城市商业银行。民泰银行现有员工近4000人，设有杭州、舟山、成都、宁波、上海、义乌、嘉兴、绍兴8家分行和48家支行（含筹），同时还在浙江、江苏、福建、重庆、广州等地主发起设立了9家村镇银行。连续5年监管评级为二级，连续2年跻身英国《银行家》杂志“全球银行1000强”。自成立以来，民泰银行紧紧依托地方经济，始终坚持以服务小微企业为己任，抢抓机遇，开拓创新，逐渐走出了一条差异化、特色化的小微企业专营银行之路。

小而专，以服务赢得市场

民泰银行成立于个私经济比较发达的浙江省温岭市，在资本结构中民营资本超过92%，因此与小微企业有着天然的“地缘、血缘、人缘”关系。民泰银行始终坚持把服务小微企业作为自己的立行之本，发展之基，特色之源，将打造小微企业专营银行作为根本发展战略，牢牢坚守服务小微企业的市场定位，在支持实体经济中求发展，在提高小微金融服务水平上下功夫，逐步建立了一套服务高效、特色鲜明、风险可控的小微企业信贷服务模式，较好地满足了小微企业金融服务需求，以实际行动赢得了“小企业之家”的美誉。自实施跨区域发展战略以来，民泰银行致力于把具有自身特色的小微企业服务模式在异地推广成功，根据地方经济特点，持续深化小微服务“根据地”模式。根据小微企业分布呈“园区化、专业化、集群化”的特征，紧紧围绕深耕市场的指导思想，重点推进“五个一工程”，即“服务好一个乡镇，服务好一个社区（园区），服务好一个村居，服务好一个市场，服务好一个商会（协会）”。在建立服务“根据地”后，通过“连成片，结成串”的联动业务模式，把服务覆盖面向乡镇、社区、市场等层层细化、深入推进，惠及更多的小微企业和三农客户。长期以来，全行小微企业贷款余额占比85%以上，一心一意、专心致志地走小微企业专营银行之路。

小而精，以特色赢得信赖

“服务小微的市场定位，简捷高效的业务流程、灵活多样的担保方式”是民泰银行的三大业务特色。在推进小微企业专营路线的过程中，民泰银行致力于深化业务特色，提升服务品质。民泰银行始终坚持“精简、精益、高质、高效”的流程法则，保证小微企业客户首笔贷款从申请到发放最长不超过3天，周转贷款一般在一天内资金到账。同时，为有效解决小微企业贷款担保问题，民泰银行大力推行以保证担保为主、其他担保为辅的灵活多样贷款担保方式，一直以来，保证贷款占到了全行贷款总额的90%以上。三是抓准贷审视角，坚持实用化风控。注重第一还款来源，重视对小微企业客户社会化软信息和数据化硬信息的收集和分析，以打造“小企业之家”为企业核心价值诉求，逐步形成以“看品行、算实账、同商量”九字诀为基础的信用风险防控方法。

小而新，以创新赢得先机

“我们是小企业成长的后盾，用创新产品，圆小企业成功之梦。”多年来，民泰银行持续加大小微企业特色产品的研发力度，推出一系列符合小微企业融资需求和特点的小微特色金融产品，如“商惠通”贷款、“民泰随意行”等。“商惠通”贷款主要依托小微企业、个体工商户市场，结合市场“短、小、频、急”的特点，能高效、快速地为客户解决融资难问题。该产品被中国银监会评为“2010年全国银行业金融机构小企业金融服务特色产品”，已成为民泰银行深化小微企业服务的拳头产品和台州地区小微企业信贷的明星产品。“民泰随意行”是民泰银行研发的金融IC卡手机信贷产品，可通过手机短信随时随地实现自助借款、还款、存取现金、消费、圈存等金融服务，一次授信可循环使用，不受时间和空间的局限，极大地凸显了小额信贷快捷、便利的特性。该产品的推出为“三农”和小微企业用户带来了极大的融资便利，特别是在广大农村地区得到快速普及，有效填补了农村、偏远山区、海岛等地域的金融服务网点空白，提升了农村金融服务水平，广受社会赞誉，被人民银行总行列为科技创新项目，在2012年6月被《浙江日报》评为“浙江小微企业值得信赖的最佳创新融资产品”。

小而美，以行动赢得口碑

民泰银行自成立以来一直以服务地方经济为己任，用实际行动践行金融支持地方经济发展的责任，并时刻怀抱感恩之心真情回馈社会。

为切实履行“服务小微企业，支持实体经济”的职责，民泰银行不断规范经营行为，积极落实各种优惠服务政策，降低小微企业融资成本。目前全行136项服务收费项目，有35项免收服务费，包括客户经常使用的银行卡跨行异地取款手续费、网银转账手续费等费用一概免收，充分体现与小微企业互惠共赢的原则。在诚信纳税方面，民泰银行一直高度重视税务管理工作，强化依法纳税意识，不断提高纳税实务水平，自2006年成立以来，累计贡献税收近15亿元，多次荣获地方“纳税大户”的殊荣，为地方经济发展发挥了有益作用。多年来，民泰银行始终用行动反哺社会，全方位投入到社会公益事业中去。2009年，民泰银行心系四川灾区，捐助500万元帮助四川广元市重建敬老院。多年来一直积极投身于捐建希望小学、捐助奖学金、慈善基金、救灾款等各项公益活动，主动承担和履行社会责任，民泰银行每年组织员工向孤寡老人、贫困家庭、残障儿童等捐赠物资，积极参加献血、志愿者等公益活动，用爱心和担当肩负起了社会的责任。

截至目前，该行已累计向小企业发放贷款27万多笔、1500多亿元，共扶持了6万多家企业，间接创造了40多万个就业机会，帮助15余万失土农民、下岗工人实现了劳动致富，为地方经济发展发挥了有益作用。与此同时，该行也得到良好发展，成立至今，民泰银行资产规模增长13.3倍，年均增长46.07%；存款余额增加11.6倍，年均增长42.98%；贷款余额增长13倍，年均增长44.80%，其中小企业贷款余额增长14倍，年均增长45.87%。

民泰银行将不断改善小微企业金融服务的新思路、新途径和新举措，发扬“重信、笃行、求新、贵和、致远”的企业精神，以满怀激情的状态、矢志不渝的决心、卓有成效的行动来创特色、树品牌，立志成为长三角领先的小微企业专营银行。