袁瑾，周 静

（南通航运职业技术学院，江苏 南通 226010）

改革开放以来，我国开始逐渐引入起源于美国的量化管理，并在20世纪80年代末90年代初逐渐把其引入我国高职院校，并以量化管理模式为准则，进一步指导辅导员工作。近几年来，量化管理已成为科学管理的代名词，并逐渐成为各行业进行工作考核及日常管理的重要方法。

一、量化管理的理论概述

从目标出发的量化管理理论，对组织体系进行合理设计并建立具体工作的标准理论时，采用了量化而科学的手段，它包括组织体系建设、企业战略制定、量化管理具体工作等企业管理的各个领域，有助于企业对问题进行有效而及时解决的比较系统性的量化管理理论。量化管理主要根据工程学原理而进行设计，它里面的各部分有着非常密切的联系，并且在一定程度上形成相互制约的有机整体，能使企业整个管理系统的运作像精密的机器一样正常而有效。

现在很多高职院校的辅导员对学生进行管理时，都是采用量化管理方式，而且还取得了比较好的管理效果。实践证明，量化管理尤其适用于高职院校在实际情况中对学生的管理，这样的管理方式不仅能促进学生之间的相互理解，而且还能促进学生在学习、生活上的交流和互相帮助。量化管理不仅防止了各种评比活动暗中操作的问题，而且还在很大程度上使班级的管理更加合理有效，从而使学生对辅导员的管理更加信服和支持。从某种角度而言，辅导员的日常工作在很大程度上都体现了学校的教学目标及战略规划。因此，学校对辅导员的工作有比较高的要求，辅导员只有不断增强自身素质，提高业务管理能力，才能更有效而快速地完成学校工作。此外，辅导员在量化管理工作过程中，必须对学生的相关资料及工作的相关流程有一定的了解。这样才有助于学校对辅导员的有效管理。

二、高职院校工学结合的含义

把学习和工作融合在一起的教育方法简称工学结合，学校、学生、企业是它的主体。它主要把职业作为教学的导向，对学校内、外各种各样的教育资源和环境进行有效结合并利用，把以实际的工作经验和课堂教学为主的学校教育进行有效结合并运用到对学生的培养中。

在我国高职院校的教育和发展中，工学结合的教学模式有着非常重要的地位。在这样的模式下，老师和学生都有着双重身份，在学校的时候，他们分别是老师和学生，在企业的时候，他们分别是员工和资深技师。如果想让学生在毕业时的就业率达到90%乃至100%，在企业实习时就必须指导学生把在学校学到的理论知识充分运用到实际工作中，只有理论与实际相结合，才能更好地就业，才能使学生、学校、企业实现“三赢”。在工学结合的环境下，学生完成社会化的时间只有1.5~2年，从某个角度而言，这个时间是比较紧迫的，对学生来说，没有太大优势。因此，如果学生想在刚毕业的时候就有过硬的本领去参与社会竞争，就必须在两年内加强对本专业的学习。而学生的学习效果，又和辅导员的工作力度有着直接的关系，这就在很大程度上加重了辅导员的压力。

除此之外，随着生源质量的迅速下滑和招生规模的不断扩大，以及学生的个性化特点，都在很大程度上加大了辅导员对学生的管理难度和压力。如学生教室及寝室的卫生、日常上课出勤、参加公共活动、顶岗实习等活动、资料的整理、考核以及指导等都是辅导员日常工作的内容，且都在一定程度上加重了辅导员的工作压力。

三、当前辅导员工作中的常见问题

1.工作热情很高，可是条理性很差

现在担任高校辅导员的通常都是一些比较年轻的刚从大学毕业的老师，相对于年长的老师来说,他们和学生相处得更容易。通常很多辅导员对工作都有着比较高的热情，但是在做事方面却缺乏一定的条理性，再加上很多时候他们都会因为学生的事而忙得焦头烂额，时间一长，他们对工作就会逐渐产生厌倦心理，这样，就会在很大程度上影响工作质量。作为辅导员，理应把学生生活及学习等方面的事都梳理清楚，并有效帮助学生建立良好的生活及学习秩序。

2.嘴上讲很多，可是纸上留很少

对于学生在日常生活及思想政治方面的事，辅导员也应进行有效而合理的管理，以保证学生在两年学校学习中的经历能成为其踏入社会后的资本。在日常生活中，辅导员必须严格要求学生，以使其思想道德素质及综合素质得到一定程度的提高。对于学生在日常生活中的学习及观察，辅导员都必须给学生建立相应档案，然后对档案进行有效的整理和分析，并结合学生的特点对其进行思想政治等方面的指导和教育。为了便于辅导员日后工作对某些资料的查找更容易，最好是为每个学生建立专门的班级（专业）档案。

3.对学生批评很多，但关心很少

现在很多高职院校辅导员的职务都不仅仅是只做辅导员的分内工作，他们可能还会在科研、教学或行政方面有一定的任务，因此很难有空闲时间对学生进行辅导。此外，有的辅导员每天的日常工作只是对相关资料或通知进行上传下达，根本没有对学生在学习或生活中的实际问题进行有效解决；有的辅导员看似对学生很关心，可是在批评及教育方式上却有很大问题；有的辅导员还很容易对学生发脾气。这些工作方法都不能对学生的成长带来较好的指导和帮助。

4.与企业接触多，但很少深入

工学结合使很多学校和企业都建立了良好而长远的合作关系，对于企业而言，有时并不能从学校那里获得较大利益，因此，在合作中学校常常处于被动局面。学生在企业实习或顶岗时，能否得到较好的技能训练和企业有着非常密切的关系，可是，对于学生的技能是否得到了提高，学校通常是很难了解得到的。因此，为了在一定程度上掌握学生的情况，学校应安排指导老师或辅导员跟随学生到企业一起工作、学习，并主动和企业、学生进行有效沟通。

四、量化管理理论在辅导员工作中的体现

当前辅导员工作中的常见问题在很大程度上阻碍着学生的发展，因此，必须高度重视高职院校辅导员的日常工作。下面主要探讨量化管理理论对辅导员在日常工作中的影响和作用。

1.对学生的日常生活和学习进行有效管理

辅导员可以通过对学生的日常生活和学习方面的资料进行收集、整理并分析，然后根据每个学生的特点或情况对其进行有针对性的辅导及帮助，从而对其生活和学习进行有效管理。

2.对学生校外情况进行有效管理

高职院校对学生的培养要求，很多都是根据国家教育部的规章和要求来执行的。但企业的环境和学校有很多不同，很多学生在企业的实习或顶岗中都不能较好地适应环境，而且也不能较好地适应学习形式的变化，这些都对辅导员的工作带来了很大的挑战性。这就要求辅导员必须对学生在校外的学习生活有一定的了解，只有这样，才能更好地对学生进行有效的指导和教育。此外，辅导员还必须对每个学生的特点有一定程度的掌握，并从心理、言行举止、思想政治等方面对学生进行引导，从而使学生更好地走向社会。

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