刘德宏 马海红

摘 要：企业思想政治工作，要服务于中心工作，服从于经济工作，要做到服务程度深，本文从潜心服务、唯实创新两个方面进行探讨，必须担负好建设核心价值观等三项任务，以事例引导法等四种方式举例创新方式方法，不断探索，从而找到思想政治工作的新天地。

关键词：思想政治工作；潜心服务；唯实创新

国有企业是社会生产力的细胞，是经济基础的基石，中心任务当然是搞好经营，大力提升生产力，所以我们的思想政治工作必须以企业发展为中心，做好服务，而且是潜心服务。企业思想政治工作一定要服务于中心工作，服从于经济工作，要站到”中心”讲话，讲”中心”的话，讲有利于”中心”的话。我们选用”潜心服务”四个字，意在进一步强调。”潜心”在《辞海》中解释为”专心从事”，《三国志》中有”潜心典籍，孜孜不倦”之语，我用在这里是指思想政治工作为”中心”任务服务的程度要加深再加深。

一、潜心服务应抓住的几个问题

第一，思想政治工作要担负起在实践中建设核心价值观的任务。企业的性质、任务，它的社会分工应当是什么？这是由企业价值观所决定的。我们是社会主义的国有企业，是党领导下的经济组织，其根本任务是为社会创造财富，为股东创造回报，为员工谋求利益，所以实现利润最大化应是我们企业的核心价值观。过去企业很少讲到价值观问题，现在我们提出了价值观，我们从事思想政治工作的同志，就应当担负起培育核心价值观的任务，不但要通过大量的工作帮助广大职工认可这个价值观，而且要想方设法地用这个价值观去凝聚职工，带领广大职工努力实践这个价值观。对于我们完全竞争性企业来说，党和国家已经把我们的工资委托给市场了，市场里既没有分配小组，也没有协调小组，完全靠我们企业的竞争能力去拓展市场，赢得市场，从而实现市场价值，企业才有效益，员工才有收入。所以理解核心价值观，营造核心价值观，这是我们思想政治工作潜心服务很深层次的一个问题。

第二，思想政治工作要担负起培育、提升经营理念的任务。如何搞好经营，提升经营质量？培育经营理念有没有必要？我们的思想政治工作在这里面作什么样的文章？这又是只有以潜心从事的精神才能找到用武之地的问题。例如我们讲的经营方针问题。方针问题是事关企业全局的大事，也是我们思想政治工作者应当注重研究的大事，要靠各方面的工作，把方针化为行动，才能使方针统一我们的步调。当前的石油市场总量是春天般的，但却像秋风扫落叶一样的无情，像寒冬一般的冷酷。在这种情况下是裹足不前，退缩市场？还是迎难而上，立足拓展？这就要把竞争无情、商机无限作为指导思想。应当看到商机无时不在，无处不有，应主动感受商机，抓住商机。我们的思想政治工作，就是要潜心于这一环境之中，表彰这类人物，宣传这类事迹。这就是我们思想政治工作的主战场。培育经营理念是提升竞争能力、落实经营方针的重要环节，这更是思想政治工作的一项重要任务。经过一段时间的工作，我们开始启动特车大队的理念教育。特车大队的经营理念表述为“内保原油树形相，外闯市场求发展”。和"服务第一，用户之上"。所有这些既为我们广大经营管理者提出了新课题，又为广大思想政治工作者提出了潜心服务的新舞台。

第三，思想政治工作要担负起凝聚中坚员工的任务。人才是企业发展的关键，兴衰的关键，而广大干部和员工则是支撑企业"中心"工作的顶梁柱和中坚力量。员工素质状况的好坏固然关系到企业的生存和发展，但是否能把员工凝聚起来更关系到企业的兴旺和衰败。一盘散沙，顶梁柱是顶不起来的，中坚力量也是形不成的，只有凝聚起来才有力量。因此提高这支队伍的凝聚力就不能不是我们思想政治工作潜心服务的重要任务。凝聚要有核心，这个核心就是各级领导班子。因此各级领导班子成员要谋大事讲合作，在特车大队的改革与发展里边做凝聚的核心，做团结的模范。凝聚要有基础，这个基础就是各个集体。大家都工作在每个集体之中，因此把每个群体都建设好，才能形成全局凝聚的基础。凝聚要有主导，这个主导就是先进因素。任何集体的凝聚都要依靠先进因素凝聚出正气，凝聚起力量，这才是凝聚所具有的真正意义。因此我们的思想政治工作要针对凝聚的核心、凝聚的基础和凝聚的主导去开展形式多样的潜心服务工作。

二、唯实创新的几种方式方法

在企业改革、发展步伐不断加快的今天，思想政治工作的环境、任务、内容、渠道和对象等都发生了一定的变化，如果我们不能适应这种变化，只是简单地重复过去的老方式老办法，就难以收到好的效果，甚至会适得其反。所以新形势下的思想政治工作必须在方式方法上进行创新。创新不能离开实际，所以我使用了"唯实创新"四个字，"不唯书，不唯上，要唯实"。"唯实"就是只能从实际出发，不能再有其他，这是唯一的出发点。由于实际情况发生了较大的变化，所以只有从变化了的实际和实践出发，才能坚持不断地创新。

有哪些方式方法呢？我们看有这样几种：

第一个叫做事例引导法。典型引路是思想政治工作的传统，今天仍是十分有效的办法。但一说典型就容易太典型化了，事迹独特，思想拔高，脱离实际，给人一种可敬而不可学的感觉。从大量的实际情况出发，而不是从抽象的概念和主观愿望出发，就会感到很现实，所以我用事例引导法，而没有用"典型"引导法，但其实质是一样的。用我们身边的人引导身边的人，用我们身边的事引导身边的事，就更为实际，会更为有效。

第二是矛盾化解法。我们思想政治工作是干什么的？从某种意义上说，就是化解矛盾，即解决人民内部矛盾问题。可以说化解矛盾、寻求平衡是稳定每个群体很好的办法。当前矛盾多，冲突多，不平衡的心态在职工中客观存在。干部使用会引起职务高低的不平衡，职务分工甚至书记和经理的职位也会引起权责的不平衡，激励机制会引起分配上的你多我少的不平衡，住房改革又会引起面积多少和环境好坏的不平衡，还有诸多的不平衡。对这些实际存在的不平衡，既承认客观实际，又要加以引导，缓解不平衡，使矛盾不激化，这是我们思想政治工作必须要把握的。

第三是细分对象法。这是基层摸索出的经验。就是针对不同人群，找出他们各自不同的特点，然后采取不同的方式，分门别类地去做工作，比如离退休的怎么办？协议解除劳动合同的职工怎么办？协议解除劳动合同职工里面的共产党员怎么办？家在农村的怎么办？等等，这样就增强了针对性，容易见效。在这里有一个很重要的前提，就是细分对象首先要互为对象，不是去分思想政治工作的主体和客体，而是互为对象，相互沟通，平等相待，入情、入理、入实，这样去做，细分对象法会更有成效。

第四是反向激励法。就是用反面的思想和事例来教育我们的职工队伍，它属于一种警示教育的方法。我们要经常把一些案例解剖给大家，分析一下产生问题的原因和后果，往往会起到非常好的作用。过去我们讲干部要看"三心"，即事业心、责任心和不贪心。贪心长一分，事业心和责任心就会降十分，而很强的事业心和责任心就会抑制贪心的发作。讲"三心"看"三圈"，即工作圈、生活圈和交际圈，如果生活圈和交际圈超常规，难免工作圈出现不正常的现象，甚至会被生活圈和交际圈引向歧途。

当然还有许多好的方式方法，需要我们不断地琢磨，不断地创新，按照这样的思路去考虑，去工作，就会找到我们思想政治工作的新天地。