虹桥街道社区卫生服务中心坐落于长宁区虹桥路，全院百余名医护人员承担了辖区内近6万常住人口的基本医疗和公共卫生服务。中心建筑面积5 280 m2，就医环境一流。实际开放床位39张，年门诊量突破20万人次。下设中山、爱建、虹梅三个标准化社区卫生服务站，形成了一个中心三个站的服务网络。

近年来中心频频刷新自身工作业绩，已连获两届获得上海市卫生系统文明单位、市中医药特色示范社区卫生服务中心等荣誉，2012年中心成功创建为全国示范社区卫生服务中心，并入选上海市住院医师规范化培训社区教学基地。

1 家庭医生走到前台

中心以内涵建设为引领，积极探索家庭医生制工作在社区卫生服务中的新思路和新做法，当好社区居民的健康“守护人”。

中心借助全科团队网格化管理优势，以居委为单位实施“家庭医生制全覆盖”。16个居委各配备1名家庭医生和1名家庭医生助手（由护士或公共卫生医生担任），以低保对象、残疾人、老年人、慢性病患者等重点人群为主要服务对象，逐步建立相互信任的“伙伴”关系，并与有服务需求的居民建立签约式服务关系。建立良好的家庭医生社区公示制度和沟通机制，极大提高了社区居民对家庭医生服务的知晓率和参与度。

着眼长远，中心对家庭医生责任制的支持系统不可或缺。对内中心整合病房、门诊、医技等支持系统，发挥与全科服务团队分工协作的作用，助力家庭医生下沉社区。对外构筑区域内外二、三级医院对家庭医生服务的支持机制。……