曾海蓉

(厦门市少年儿童图书馆，福建 厦门 361004)

儿童图书馆的阅读环境是否优良，直接影响儿童读者的情感、心情、兴趣以及思维、分析、判断等能力。文明的阅读环境能诱发积极的阅读行为，是培养良好学习习惯的重要条件，因此，为儿童读者营造一个文明的阅读环境，是儿童图书馆读者服务的重要内容。营造文明的阅读环境，不是只靠图书馆硬件条件和图书馆员服务态度的改善就能解决的，儿童读者的文明行为起着重要作用。引导儿童读者遵守纪律、文明借阅也就成为儿童图书馆读者服务的重点工作。而针对个别儿童读者的不文明行为而开展的劝导工作，则是重点之中的难点工作。

1 儿童读者不文明行为的现象分析

少年儿童是一个尚无行为能力的、缺乏自制力的未成年人群体，所以，当他们在图书馆接受服务的过程中，常会有意无意地出现破坏阅读环境的不文明行为，有些行为甚至形成一种较为普遍的现象。这些不文明行为，有的是处于这一年龄时期儿童的心理、生理特点所造成的，有的是在某一特定环境下儿童心理变异而造成的，因此，必须了解各种现象产生的原因，才能有的放矢地开展工作。不同的现象有不同的产生原因，而同一种现象的背后，也可能有不同的原因，应该做具体的分析。

1.1 随意乱拿乱放图书，造成乱架现象，影响他人阅读

这是儿童图书馆常见的一种不文明现象。一些儿童读者无法专注于一本书的阅读，而是东翻西看，时常把书架上的书翻个遍。……