许 艳

(渭南师范学院图书馆，陕西 渭南714000)

随着电子网络媒体的兴起和全球知识网的建立，人们对学习的认识又上升到一个新的高度，大学生对学习的需求已超出课堂教学的范畴，仅靠高校现有的课堂教学是远远不够的．作为学习支持服务重要载体的数字图书馆，凭借丰富的知识储备和先进的信息技术担起这份重任，灵活、方便地为大学生提供有针对性、个性化的服务．

1 学习支持服务概念的界定

学习支持服务(Learning Support Services)源于远程教育，最初是20世纪70年代初在英国开放大学的远程教育和远程学习实践中产生和发展起来的．由于这种服务体系不仅开阔了人们学习的视野，而且还能为学生提供丰富的资源和更好的学习支持，再加上当今信息技术的快速发展和全球知识网的建立，激起我国相关学者对学习支持服务的研究，丁兴富教授是第一个将其引入国内，也是国内在学习支持服务研究最有影响力的学者．他认为:学习支持服务是利用技术媒体，为远程学习者提供丰富的信息资源、解答疑惑、交流互动等服务的总和，其目的在于指导、帮助和促进学习者的自主学习．

目前我们可以把高校学习支持服务的概念界定为:利用数字图书馆得天独厚的优势为大学生提供资源支持、辅导、答疑、咨询、沟通等综合服务．［1］学习支持服务是大学生自主学习的重要组成部分，它既是大学生学习的帮助者、促进者，还是大学生构建知识的评价……