熊国保 姜 曼

旅游企业社会责任缺失及对策

熊国保 姜 曼

企业履行社会责任是企业凝聚人心、树立良好形象、推动企业可持续发展的现实需求。在我国，一些旅游企业存在员工权益保障不力、经营诚信缺失、社会公益活动参与度不高、环保意识淡薄等问题。这既有企业本身的原因，也有政府、社会等方面的原因。因此，需要通过健全法律法规，加大监管力度，加强行业自律，完善社会监督体系，增强社会责任意识，加强企业文化建设等措施，保障利益相关者权益，推动企业可持续发展，促进社会和谐稳定发展。

旅游企业；社会责任；社会责任缺失

熊国保，山东大学管理学院博士生，东华理工大学经济与管理学院教授。（山东济南 250100）

姜 曼，山东财经大学东方学院教师。（山东泰安 271000）

近年来，随着我国社会经济的快速发展，旅游业也得到了长足的进步。在我国旅游业发展环境发生较大变迁的同时，旅游行业也出现了一些合同欺诈、食品卫生不合格、承诺服务不达标等不良行为，景区环境恶化、垃圾泛滥、人员伤亡等事件也不断出现，旅游企业社会责任缺失正引发越来越多的社会问题。随着社会公众意识的增强、企业经营环境的变化和社会对企业期望值的提高，越来越多的企业意识到承担社会责任的重要性和意义，越来越多的企业明白履行社会责任对企业长远发展的影响和作用，也开始将目光转向其社会责任问题，甚至有些企业把承担社会责任作为企业发展战略的重要内容。……