文/高振杰

构建异地办矿单位员工心灵家园的研究与实践

文/高振杰

内蒙古双欣矿业有限公司是由山东能源淄博矿业集团有限责任公司与内蒙古双欣资源集团有限公司共同出资成立的以煤为主、多业并举的新型能源公司。从开工建设，到联合试运转，再到正式移交生产，双欣矿业公司经历了从无到有，从小到大，人员由少到多，机构逐步健全的过程。公司目前有12个科室、7个区队和3个地面单位，共893人。从地区分布看，山东省798人、内蒙古、山西、陕西、云南、宁夏、辽宁、安徽、甘肃、广西、贵州、黑龙江、河北、吉林、江苏、河北、河南等省份95人。员工身在异地，除了承受工作压力，还要面对远离家乡不能与家人团聚的困扰。为此，双欣矿业公司针对跨省办矿员工的心理诉求，在解决住房、医疗等实际问题的同时，着力构建异地工作员工的“心灵家园”，对员工进行人文关怀和心理疏导，取得了很好的效果。

一、构建员工“心灵家园”，积极做好心理疏导

开展构建员工“心灵家园”工作，是企业在改革发展中关爱员工成长、维护企业和谐稳定的重要举措。双欣矿业公司通过建立健全职工心态情绪汇集和反映调节机制，完善职工心态疏导、调适与平衡工作体系，通过政策调整和心理疏导，帮助职工在潜移默化中消除不平衡感，促进职工情绪交流渠道畅通，引导职工心态朝良性方向发展变化，达到了内心世界的自我调适、自我和谐。

公司坚持“政策上引导、心理上疏导、方法上指导、和谐上倡导”的工作思路，把建设“心灵家园”作为政治保障工程新的支撑点和思想政治工作的新载体，积极推进员工心理帮扶计划。建立了矿、队两级心理健康管理体系，定期对职工进行心理疏导和咨询，向职工提供及时、有效的心理健康指导与服务。规划出了以“建立一个心理咨询团队、编辑一本心理知识手册、开设一个心理咨询室、开展一系列专题心理讲座、确立一批心理研究课题、制作一套心理宣传展板”为主要内容的“六个一”活动。

目前，双欣矿业公司正着手建立心理引导机构，通过培训考试使具有一定理论素质的思想政治工作者达到心理咨询师水平。组织有针对性的讲座和培训，开设职工心理健康教育课，开展心理辅导或咨询工作，最大限度地消除引发职工群众心理失衡、失调的诱因。此外，还积极探索企业心理疏导有效途径和党群组织服务职工的模式，建立科学有效的利益协调、诉求表达、矛盾处理、权益保障的心理疏导长效机制。通过个体帮扶增强员工“抵抗力”，集体会诊提升组织“免疫力”，持续改进永葆企业“生命力”。

二、拓宽渠道，把心理教育纳入思想政治工作范畴

双欣矿业公司在实践中努力做到教育上提高职工，政治上爱护尊重职工，工作上信任职工，生活上关心职工；多做暖人心、得人心、稳人心的事情，把好事办实，把实事办好，从而凝聚力量促进发展。

在企业改革发展过程中，员工难免会经历岗位变化、家庭变故、职务调整等带来的情感波动，出现一定程度的情绪焦虑等不良心理症状。为此，双欣矿业公司学习借鉴著名现代企业的成功经验，将职工心理健康教育的有关内容纳入思想政治工作范畴。充分考虑到个体情况的特殊性和保密性，积极创建员工心理咨询室，搭设一对一的沟通交流平台，接受员工心理咨询与求助。同时开展了员工心理健康调查问卷、“一对一”帮扶、“心贴心、面对面、手挽手”等活动，及时了解思想动态，合理分析问题，科学研究对策，并有针对性地确定心理研究课题，从理论和实践两方面把握心灵家园的建设内涵，增强员工防御不良心理情绪的“抵抗力”。对重点职工进行重点援助，“用一把钥匙开一把锁”，帮助其正视心理压力，挑战心理压力，并有效地缓解心理压力，及时主动地给有心理困惑、心理障碍的职工以必要的援助。每月要求区队干部与30%的职工进行一次谈心，扎实做好一人一事思想教育，加强与职工的沟通、交流，释惑、解疑。管理人员全部建立了谈心记录，区队党支部负责搞好指标分配。

今年以来，双欣矿业公司共组织谈心608人次，特别注意抓好职工生病期、回家前和返矿后三个时期的思想稳定工作，以支部为单位建立了“三期关怀”排查记录，详细了解职工思想变化。通过心理知识的普及和宣传，让职工了解自身心理发生变化的规律以及心理调适方法，在遇到心理压力时能恰当地进行自我调适，通过情绪转移、自我宣泄、改变认知、寻求支持等方式将压力转化为动力。以“奉献、友爱、互助、进步”的义工精神为依托，不断完善企业关爱机制，提升员工的“精气神”。

同时，把解决思想问题同解决生活工作实际问题结合起来，针对职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，尽可能地降低职工所面临的风险因素，减少职工的后顾之忧。

三、丰富文化活动，拓宽释放心理压力的渠道

双欣矿业公司通过开展多种内容、多种形式职工群众喜闻乐见的文体活动，扩大职工群众之间的相互交往、扩大领导和群众之间相互沟通，帮助心理压力较大的职工消除烦闷感、紧张感、失落感、自卑感等不良情绪，获取成就感、自豪感、满足感和快乐感等良性情绪。强化职工的参与意识，提高职工的参与兴趣，使职工在企业文化活动中充分陶冶情操、展现自我、提高能力、愉悦身心，以减轻职工来自各方面的心理压力。引导职工树立公平竞争、共同发展的理念，养成宽容大度、和谐相处的交往态度。

公司每月至少组织两个工种的“双述”比赛，今年以来共有160人参加，奖励金额18000元。针对鄂尔多斯地区一季严寒，两季风沙，气候条件极度恶劣的实际，投资100余万元，建成一处室内活动场所，极大丰富了员工的业余文化生活。坚持每月开好大学生座谈交流会、一线职工代表座谈交流会、管理骨干座谈交流会、女工座谈交流会，及时了解各层面人员的思想动态，解决职工反映的热点难点问题。

（作者单位：山东能源淄矿集团内蒙古双欣矿业有限公司）

（责任编辑：古伟锋）