刘海明 菜篮子、水电供应等与人们日常生活相关的行业、项目，多被形象地称作“民生工程”。只要它们稍有风吹草动，就会带来舆论恐慌。前几天山西苯胺泄漏事故殃及邻省居民吃水困难，以及媒体报道的“北京一对夫妇20年不喝自来水”事件导致人们开始质疑饮用水水质。尽管7日北京市自来水集团公司表示，北京的饮用水及水源地是国内最好的，还是遭网民怀疑。这表明，一些民生工程缺乏应有的透明度，不止一次的环保事件，使越来越多的人对民生工程的公信力产生动摇，纵然相关部门发布信息澄清，也难以彻底说服公众。 只要人类存在一天，民生工程就得延续下去，但民生工程的公信力，丧失容易恢复难。以往，政府部门多重视民生工程建设，而忽略打造其公信力。有形工程的建设，只要肯投资，短期就能见成效；公信力建设则需要多年悉心呵护，用真诚和谨慎的态度行事，才能赢得公众信任。不论是自来水水质标准，还是大气质量指数，这些动态变化的数据，监测和相关数据的提取，技术上早已不存在困难，只是没有变成强制性制度，定期发布。例如，去年围绕空气质量问题，民众呼吁环保部门每天披露PM2.5，而在几番拉锯战后，随着越来越多的城市每天发布当地PM2.5数据，公众的怨言反而少了。可见，民生工程和人们的生活密不可分，其质量指标没法不让人们牵挂，让公众天天获悉其具体数据，有助于逐步打消疑虑。 打造民生工程公信力，忌讳王婆卖瓜，自卖自夸。……