文 葛逊综合整理

马化腾谈互联网产品：灰度法则的七个维度

文 葛逊综合整理

腾讯董事局主席马化腾于7月9日向合作伙伴发出公开信，从需求度、速度、灵活度等七个维度解释互联网产品创新。

“在腾讯内部的产品开发和运营过程中，有一个词一直被反复提及，那就是“灰度”。任正非曾经写过《管理的灰度》，他所提倡的灰度，主要是内部管理上的妥协和宽容。”马化腾说，怎样找到最恰当的灰度，既能保持企业的正常有效运转，又让创新有一个灵活的环境；既让创新不被扼杀，又不会走进死胡同，是互联网企业最需要深入思考的问题。

马化腾从生态的角度观察思考，把14年来腾讯的内在转变和经验得失总结为创造生物型组织的“灰度法则”，这个法则具体包括需求度、速度、灵活度、冗余度、开放协作度、创新度、进化度等七个维度。

以下是公开信中对七维度的详细解释：

需求度：用户需求是产品核心，产品对需求的体现程度，就是企业被生态所需要的程度

大家可能认为说用户有点老生常谈，但我之所以在不同场合都反复强调这一点，是因为最简单的东西恰恰是做起来最难的事情。

产品研发中最容易犯的一个错误是：研发者往往对自己挖空心思创造出来的产品像对孩子一样珍惜、呵护，认为这是他的心血结晶。好的产品是有灵魂的，优美的设计、技术、运营都能体现背后的理念。有时候开发者设计产品时总觉得越厉害越好，但好产品其实不需要所谓特别厉害的设计或者什么，因为觉得自己特别厉害的人就会故意搞一些体现自己厉害，但用户不需要的东西，那就是舍本逐末了。……