请为农民工留张票
2012-12-23本刊编辑部
民生周刊 2012年2期
关键词:铁路
请为农民工留张票
去年春运,农民工被高铁的“高服务”挡住了返乡的路;今年春运,农民工又被网络的“高科技”打碎了回家的梦。
春节,对每一个中国人来说,意味着阖家团聚、祥和美满,充满了温馨与快乐。可是需要坐火车回家的农民工们不禁要问,“为什么受伤的总是我们”?
近日,在温州务工的重庆籍农民工黄庆红4次到火车站排队买票未果后,在媒体上发出了一封写给“铁道部领导”的公开信。在信中,他用质朴而激烈的言辞表达不满,指责今年新推出的网络购票挤占甚至剥夺了没条件、无能力使用网络者的购票机会,让本已为票所困的农民工群体雪上加霜。
电话订票、网络购票属于新鲜事物,对于业务熟练、流程熟悉的人来说,购票轻松、快捷而方便。黄庆红却坦言,由于文化水平的差异,这些新事物,对于许多农民工而言,反而难倒了他们。“网络购票,对我们来说太复杂,太不切合实际了。我们连买票的资格都没了。”
其实,这次铁路部门的购票新政还是足以让我们感动的。为了方便乘客和打击倒票“黄牛”,缓解一票难求,铁路部门采取“多条腿”售票,电话、网上、窗口……“思路很清晰、服务很到家、工作很扎实”,一切都似乎志在“保障民生”。
但是,大部分农民工被网络抛弃的现实,让购票的“亲民之举”露出了破绽——对农民工来说,往年买票就是个体力活,而今年开通了网络购票,且网络比窗口放票提前2小时,农民工们的体力优势已经不再。正如黄庆红所说:“每年春运,排队买票,对我们农民工是折磨。
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