●林培康

国有企业信访工作的现状特点和创新

●林培康

本文阐述当前国企信访工作的现状、特点，并就信访工作理念、信访工作机制、信访工作方法的创新提出建议。

国企信访工作；现状；特点；创新

信访是指公民、法人或其他组织依据国家《信访条例》规定，采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向上级及各单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法、依规由上级或各单位处理的活动。国企的信访工作，是党和政府信访工作的重要组成部分，是信访工作的前沿阵地。

一、当前国企信访工作的现状特点

随着我国经济、政治、文化、社会改革深入和发展，国企的信访工作亦出现了新的特点和问题。

（一）国企信访工作的现状

一是历史遗留问题。国有企业的改革、改制、发展，各个时期均有其政策因素或体制转轨，难免会出现政策衔接、政策演变等情况，职工因自身利益没有得到满足往往会重提旧账，甚至已退休多年或已改制分流的人员为了自身利益找到老单位，而这些往往是重复上访、集体上访的主要原因。

二是作风问题。有些部门的领导在工作中不负责任，习惯拍脑袋、拍胸脯，对决定一项举措、出台一项规定，缺乏事前必要的科学论证。甚至关系职工切身利益时也往往没经广泛听取意见、多方沟通后再作决策，事后造成工作被动；有些部门的领导手中有权，自身利益考虑得多了，对普通职工群众利益考虑得少了，甚至工作方法简单粗暴，办事不公，在工作中损害了群众利益；……