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交互式电子技术手册用户需求分析研究

2012-12-10李英勇

电子产品可靠性与环境试验 2012年4期
关键词:故障用户功能

李英勇

(中国西南电子技术研究所,四川 成都 610036)

0 引言

交互式电子技术手册 (IETM)是通过文字、表格、图像、图纸、声音、视频和三维动画等形式来显示各种信息的,用户可以与计算机进行交互,信息数据可以相互参引;并具有多种查询和导航功能,帮助用户学习系统或设备的组成、功能和主要性能指标;帮助用户快速地定位故障,指导维修作业;还可以对用户进行模拟操作的培训等。

1 用户需求

1.1 功能要求

根据用户的要求,IETM应是具有集故障诊断、维修指导、理论学习和操作培训等功能于一体的多媒体电子软件,并具有中文版本;达到MILPRF-87268A《航空飞行器的IETM内容和格式标准》中规定的4级标准。具体的功能要求如下:

1)易用性,信息的格式、样式及表述应适于显示、浏览及理解,易以用户操作使用;

2)关联性,信息应相互关联,方便用户查询;

3)交互性,用户能通过对话框等多种方式与系统进行交互,便于信息的获取;

4)引导性,应提供技术数据导航,方便用户使用;

5)维护性,数据应易以更新,便于导入/导出;

6)扩展性,根据技术内容及用户需求的变化,功能可扩展;

7)模拟化,模拟与真实系统一致的操作界面、操作过程和操作响应,模拟系统的操作控制台、电台控制设备等操作按键和操作响应;

8)网络化,可在网络环境中安装和多机运行,可建立系统的任务组,实现模拟话音/数据通信功能;

9)自动化,将系统的操作记录、话音记录以及故障记录等数据导入IETM的数据分析程序中,能自动诊断出故障原因和故障位置,并显示所需的维修工具和维修备件的图片及库存情况。……

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