曲 源， 李桂良， 叶 芳， 戴荣彩， 纪德慧

(云南省临沧市第二人民医院， 云南 临沧 677000)

医疗行业本是一种高科技、高风险、高责任、高压力、高负荷、高奉献的职业。而从事艾滋病治疗的医务人员所承担的职业，不单是医疗问题，还要具有较高的政治敏锐性和洞察能力。艾滋病的医疗过程复杂，专业性强，患者个体差异大，对疾病的诊断、治疗都受目前医学发展水平和地方现状的限制，诊疗过程不可避免地出现一些无法预料的情况，作为高风险、高强度脑力劳动的特殊职业，长期超负荷工作在医疗工作第一线的临床医务人员心理与职业的压力是非常大的。随着国家医疗体制改革不断推进，医疗市场风云变幻，医患矛盾难以缓和，对医务人员的保障机制不尽完善，不可避免的产生心理健康的问题和表现。

作为医院的管理者及业务主管部门，如果不加以重视从事艾滋病治疗医护人员的心理健康问题，将对这支专业医疗队伍的建设和今后的整体防治工作带来损失和严重的后果，同时，还会影响医患之间的关系。有资料显示，70%的医疗纠纷源于医患之间缺乏良好沟通，而良好的沟通取决于医务人员良好的心态，而医务人员如果发生心理障碍时表现出烦躁、冲动控制差等问题，难以维持医患之间的良好沟通，医患纠纷也就在所难免，这不是医院管理者愿意看到的。

1 对20名从事艾滋病治疗医护人员的心理观察

笔者通过对周围20名从事艾滋病治疗医护人员的座谈和观察分析，医护人员较大的压力主要分为工作压力、精神压力、社会环境压力和个人成就压力。……