郝拥军

（河南工程学院，河南 郑州 451191）

沃尔玛创始人山姆·沃尔顿说，企业的技术、专利等可以购买或复制，但唯独员工的能力难以购买和复制，而员工素质和能力的提升必然要依赖于有效的培训[1]。 因此，科学的培训体系的构建对一个企业来说就显得至关重要。 “经营之神”松下幸之助说“培训很贵，但不培训更贵。”[2]没有哪一种力量一定能改变经济的颓势，将企业从管理的困境中完全解脱出来。 但是培训的力量一定是一股不容忽视的力量，SVDI 矩阵与基于胜任力模型的员工培训可以为这股力量奠定厚积薄发的基础。

1 SVDI 矩阵简述

1.1 SVDI 的产生

矩阵（Matrix）在数学上，是指纵横排列的二维数据表格，最早来自于方程组的系数及常数所构成的方阵。 矩阵概念在生产实践中也有许多应用。 笔者借助矩阵，将所研究的对象划分为4种类型，简称SVDI 矩阵，以便更有针对性地解决企业中的员工培训问题。

SVDI 分别代表明星员工（Star）、花瓶员工（Vase）、榴莲员工（Durian）和平庸员工（Inferior）。 通过这个矩阵,可以将公司的员工分为4 个类别，针对不同的类别，提供不同的人才培养模式。

1.2 SVDI 矩阵中的4 类员工解析

可以将一个员工的胜任力分为与工作直接相关胜任力和非直接相关胜任力两大类，据此对4 类员工进行解析。

1.2.1 明星员工（Star）

明星员工，指的是两类胜任力指标均具备的员工。 这类员工不仅业务水平扎实，而且还有很好的提升潜力，对于业务的敏感度非常好，是标准的绩效最优秀的员工。 他们是企业人才培养的终极目标。……