丁保样

从少儿习惯养成的“导师”，到家庭精神生活的“管家”，智新超越正通过对教育产业原有产品的升级再造，尝试更多的商业可能。

教育产业是一个细分领域众多的大市场。当家长对新东方创始人俞敏洪说：“我愿意把所有的钱都给你，只要你能把我的孩子变成正常的、幸福的孩子”。后者的回答是：“孩子是在18岁就基本定型了，所有的事情都要在18岁以前做完。”换言之，哪怕执牛耳者如新东方，也只能专注于教育市场的特定领域，为客户提“前程培训”的相关服务，就如同智新超越，所专注的是为少儿提供“成长学习”的解决方案。

产品体系升级

少儿培训行业当中，一般的竞争模式是在“招生渠道”与“师资力量”两个层面上下功夫。前者侧重客户拓展、后者侧重产品质量打造。智新超越选择的却是第三条路——教育产品的升级和优化。

当下的中国少儿英语培训市场已呈红海之势，课程产品同质化的竞争让后来者难有立锥之地。智新超越创始人耿军进入市场之初，决定以独特的产品做市场区隔，他将目标定格在了记忆力课程上。这项课程产品曾经因为被市场认为缺乏实用价值，所以火爆一时却难成气候，客户们发现，他们的孩子学到的，只是传统死记硬背方式的“升级版”。

要想在激烈的市场中站稳脚跟，必须对这个前景并不为人看好的产品进行升级，打造出独有的核心竞争力。智新超越为此做了两方面的尝试。

首先是从提升产品服务体验人手，提高用户投入度和关注度。……