● 刘宗让

大学利益相关者管理措施与执行力度的实证研究*

● 刘宗让

利用专家调查法，对大学10类利益相关者各个管理措施的重要性进行评分并排序；再采用问卷调查法，对收集到的中国大学利益相关者各个管理措施的执行力度进行数据处理与分析。结果证实了大学对各类利益相关者采取不同的管理措施，不仅各种管理措施重要性和执行力度存在差异，而且利益相关者管理措施重要性与执行力度之间也存在差异，大学利益相关者管理措施有全面执行、基本执行和选择执行三种策略。

大学利益相关者；管理措施；执行力度；实证研究

大学是一个典型的利益相关者组织的观点已经为国内外众多研究者所接受。一般认为，大学利益相关者是指那些能影响大学战略的实现或被大学战略的实现过程所影响的个人或群体[l]，包括教师、政府、管理者、学生及其家长、校友、债权人、捐赠者、用人单位、其它高校以及社区等。近年来，国内学者开始关注大学利益相关者理论与实证研究，如李超玲等[2]在问卷调查基础上对我国大学的10种利益相关者分类进行了实证研究，并遴选出关键利益相关者、一般利益相关者和边缘利益相关者；张燚等[3]问卷调查与分析了13种大学利益相关者，得到大学与利益相关者之间的双向价值需求体系及其优先顺序。对于大学而言，搞清楚利益相关者的利益要求固然是非常必要的，但是，对于大学利益相关者管理而言，更为重要的是搞清楚大学主要采取哪些利益相关者管理措施，这些管理措施重要性如何？……