吴 英，任 辉

·科研论著·

护理本科实习生临床沟通能力现状及影响因素研究1）

吴 英，任 辉

［目的］了解护理本科实习生临床沟通能力及影响因素。［方法］以方便抽样法抽取在重庆市5所三级甲等医院实习的护理本科实习生223人进行临床沟通能力测量，分析影响护理本科实习生临床沟通能力的因素。［结果］护理本科实习生临床沟通能力总分为85.38分±10.20分；得分率较高的是敏锐倾听与建立和谐关系，较低的是验证感受和传递有效信息；个人因素、家庭因素、学校教育因素、实习带教因素与临床沟通能力之间大多呈正相关。［结论］护理专业本科实习生临床沟通能力水平不高，应采取针对性干预措施，提高护理本科实习生临床沟通能力。

护理教育；临床实习；临床沟通能力；影响因素

临床沟通（clinical communication）是护士在临床工作中与病人之间的人际沟通过程，其主要内容和目的是建立和促进护患关系，收集病人资料、确立问题、提供信息和情感支持［1］。临床沟通能力（clinical communication ability）是通过临床沟通活动在功能上达到预期目标或者满足沟通者需要的一种心理特质，是护理人员顺利而有效地完成临床沟通各项活动所必须具备的素质与能力［2］。护理是一项与人密切接触的工作，执行任何护理操作，沟通都是其中不可缺少的要素。没有有效沟通，护理人员就无法获得病人准确全面的健康信息，评价护理效果，进行健康教育，也无法与病人及家属建立良好的人际关系，甚至导致护患纠纷。……