河北省旅游研究会 季娜娜 张欣

河北行政学院经济学教研部 蒋清文

河北师范大学资源与环境科学学院 聂湘玉

关于消费者的行为研究起源于西方，主要是强调单体在消费决策中起到的功能与作用，同时也把消费者看作是问题的解决者和体验者，而自我概念与个体生活方式及影响因素成为消费者行为的研究重点和主线[1]。这种研究视角在一定范围内和程度上能够解释西方消费者的某些消费行为[2,3]，但在东方文化特别是中国文化的影响下，认为自我不仅包括自己还包括父母和一些特别亲近的人[4]，而研究的个体消费者和自我不一定会蔓延至群体决策[5]。而近些年来，我国对于消费者行为的研究主要从经济学、心理学和决策三个方面来解释。从经济学的角度开始研究于20世纪90年代，主要是采用计量经济学的方法研究旅游者消费行为：谷明(2000)从多角度分析了旅游者消费行为模型，发现旅游者消费遵循效用最大化消费模式[6]；杨丽萍(2005)从旅游者多个角度实证分析了我国旅游者的旅游消费行为[7]。旅游心理学研究的重点是旅游者动机、旅游偏好、决策过程、旅游知觉风险以及旅游满意度：陆林(1997)对山岳旅游地旅游者动机的基本特征进行了实证分析[8]；娄世娣(2002)研究了旅游的动机分类以及激发条件[9]。此外在旅游决策研究方面，李舟(2001) 分析了深圳华侨城游客群体、旅游需求及满意度[10]；郭亚军(2002)构建了旅游者决策行为模型，分析得出影响旅游者决策行为的相关因素及其内在关系[11]。……