暨南大学管理学院企管系 袁丽婷

暨南大学深圳旅游学院 白华

旅游供应链的研究在国外始于20世纪90年代，Richard Tapper和Xavier Font(2005)[1]认为旅游供应链应包括旅游产品供应体系中所有用来满足旅游者需求的商品和服务的供应企业。P.Kernel(2005)[2]指出旅游业和其他产业一样，产品生产涉及不同的行业、部门，为了各自生存和利益的增长，迫使产业链中的任何企业(竞争者、供应者、消费者等)需要互相合作。Z.Fadeeva(2005)[3]认为基于对旅游业促进就业和经济增长的同时，给环境和社会带来一定负面影响，提出旅游总集成商作为旅游业供应链上的主导者必须担当维持旅游可持续发展的重要角色。Marianna Sigala(2008)[4]从旅游总集成商的角度研究了旅游供应链管理的可行性，并以TUI为例研究了实施旅游业供应链管理对旅游业可持续发展的价值。

国内对旅游供应链的研究开始的比较晚，90年代开始认识到供应链的存在，但是并没有从供应链的角度认识旅游业。最早发表的文献是代葆屏2002年发表在北京第二外国语学院学报的《旅行社供应链管理模式初探》，此文从供应链角度分析了旅行社的竞争优势，并对具体实施途径提出了建议。代葆屏(2002)[5]提出随着旅游需求日益个性化与多样化,市场竞争中的时效性不断增强, 信息技术与互联网飞速发展, 旅行社发展单纯依循“纵向一体化”和“多角化”的模式已不能充分适应迅速变化的外部环境。而作为“横向一体化”管理思想典型代表的供应链管理模式, 则为旅游企业资源外取、迅速响应市场需求变化、提升企业核心竞争力提供了新的模式选择。……