乔瑞平

影响建立良好护患关系的问题及对策

乔瑞平

目的探讨影响建立良好护患关系的问题，明确建立良好的护患关系，不仅能改善护士与患者的心理健康，还影响着患者疾病的治疗效果与康复状态，更能减少医患纠纷的发生。方法 通过调查护士、患者及家属，搜集整理出院患者的满意度调查表，及其住院期间存在的问题。结果表明临床中，确实存在着诸多影响建立良好护患关系的问题。结论护士不仅要从思想上提高对护患关系的认识，更要付诸行动，以便建立良好的护患关系，缓解自身的工作压力，促进患者的康复，减少医患纠纷的发生。

护患关系;问题;对策

护患关系是指护士和患者之间的人际关系，是在特定的条件下，护理人员通过治疗护理等活动与患者建立起来的工作性人际关系。护患关系的好坏不仅影响护士与患者的心理健康和行为，还影响着患者疾病的治疗效果与康复状态。良好的护患关系，表现为护士与患者之间相互理解、相互尊重和相互适应。而要达到这种效果，就需要护士与来自各种不同社会背景、不同家庭背景的患者和家属进行有效的交流和沟通。那么在临床中，影响建立良好护患关系的问题有哪些，我们该如何对策呢，现讨论如下。

1 存在的问题

1.1 患者方面

1.1.1 精神方面患者住院后，因对环境陌生、疾病的担心，患者及家属普遍存在着紧张焦虑等心态，再加上患者被疾病折磨的痛苦表情，更使家属焦虑不安、心情急躁，从而产生逆反心理，则常常导致因一些小事而产生偏激。……