刘艳华，李文璐，赵广山

（河北工业大学 财务处，天津 300401）

随着高校办学规模不断扩大，办学层次逐步增多，高校综合发展趋势进一步增强，财务管理活动和环境愈加复杂多变，也给高校财会队伍提出了新的挑战.然而，许多高校存在着财会人员工作积极性不高、工作效率低下、服务意识淡薄等现象，难以应对复杂多变的高校财会活动.因此，加强高校财会队伍建设，提高财会人员的工作效率和服务质量，成为高校财务管理者亟需解决的重要课题.

1 平衡计分卡的提出及其管理逻辑

1.1 平衡计分卡的提出

平衡计分卡是由卡普兰和诺顿首先提出来的，其基本理念是，对于一个公司来说，仅仅考核年度财会结果无法准确评估公司的整体情况，只有同时关注客户和市场，完善内部运作，提升公司整体创新、学习和发展能力，才能达到预期的财会结果[1-2].2006年《哈佛商业评论》称“平衡计分卡为近75年来最具影响力的战略管理工具”[3].平衡记分卡从财会、顾客、内部流程、学习与成长这4个维度对企业进行全面的测评，最突出的优点就是将企业的远景、使命和发展战略与企业的业绩评价联系起来，把企业的使命和战略变为具体目标和测评指标[4].

1.2 平衡计分卡的管理逻辑

与传统评价方法相比，平衡计分卡有显然不同的管理逻辑.

1.2.1 强调“平衡”的重要性[5]

一是强调财会指标与非财会指标的平衡，对非财会指标也进行全面系统的考核.二是强调长期目标与短……