王玲

[摘要] 目的 探讨防范神经内科护理纠纷的有效措施。 方法 回顾性分析笔者所在科室2009年1月～2011年12月收治的298例患者的临床护理资料。 结果 通过对护理纠纷产生原因的全面分析，制定了系统、科学的防护措施，最大程度预防了护理纠纷的发生。 结论 系统分析纠纷发生因素，系统科学制定护理计划能够有效防范护理纠纷的发生。

[关键词] 护理纠纷；神经内科；防护措施

[中图分类号] R473.74???[文献标识码] C???[文章编号] 2095-0616（2012）15-171-02

神经内科患者往往伴有一定程度的脑部损害，他们的注意力、判断力及理解力较正常人会有不同程度的下降，此时极易产生护理纠纷，全面分析纠纷产生原因，制定系统科学的护理计划是有效防范护理纠纷的关键。

1?资料与方法

1.1?一般资料

笔者所在科室2001年1月～2011年12月收治神经内科患者298例，其中男195例，女103例。年龄38～84岁，平均（62.0±15.2）岁。

1.2?方法

对患者积极治疗的同时，全面分析容易产生护理纠纷的因素，并制定系统、科学的防护措施。

2?结果

所有患者在住院期间，均能积极配合治疗，未发生护理纠纷。对于护理工作的满意度较高，有效缩短了住院时间。

3?纠纷产生的原因

3.1?护理记录不全

医学是一门涉及社会科学和自然科学领域的高难度、高科技、高风险学科。尤其是神经内科，有其特有的不可预见性和不确定性，因此在治疗护理前，必须向患者及家属详细说明治疗护理计划、预期效果及可能出现的后果，征得他们的理解与支持，必要时签署知情同意书。如果相关程序不到位、记录不全极易导致护理纠纷的发生[1]。……