刘海波 王伟东

我国当前快递行业的发展应该是自改革开放以来最好的一个时期，主要由三个方面的原因来决定。一是促进服务业发展的国家政策导向非常有利；二是快递物流业的市场规模和前景非常广阔；三是不断深化的体制改革为其创造了更好的体制上的保障。随着近年来我国电子商务保持持续快速发展，正在形成与实体经济深度融合的发展态势。以其中最为突出的网络零售业务为例，电子商务的迅猛发展，更是带动了信息服务、信用服务、认证、支付、物流、检测等相关产业快速增长，快递业是典型之一。

快递盲目扩张阻碍服务提升

从过去到现在，快递企业的加盟模式、直营模式及直营+加盟模式，形成了一层面纱，伴随着中国快递业从无到有、从小到大发展的全过程。当下，直营是以EMS、宅急送、顺丰等为代表，加盟模式是以“四通一达”等为代表。有研究报告显示，我国快递企业已经超过了1万家。但民营快递的迅速扩张却带来了行业的隐患。目前，民营快递业多采取“特许加盟”的方式。这种模式导致总部收取加盟费授权经营，各地的加盟商才是真正对快件递送的成本、价格、服务、负责的一方。加盟商自行招聘员工、自行定价、自行制定策略抢占市场。这种民营快递加盟模式的优点是投资少、扩张快，在发展初期可以帮助快递公司迅速跑马圈地。这种方式在发展中容易出现“各自为政”的混乱局面。更为严重的是，这种加盟模式助长了民营快递业的低价恶性竞争，导致整个行业的利润下降。……