路素霞，潘国华，侯 彤

(1邯郸联通分公司，河北邯郸056002;2邯郸市知识产权局，河北邯郸056001)

居家卫士产品及其营销策略
——中低端商务和中高端家庭客户优选的安防产品

路素霞1，潘国华1，侯 彤2

(1邯郸联通分公司，河北邯郸056002;2邯郸市知识产权局，河北邯郸056001)

“居家卫士”是通过固定电话来实现一般家庭的简单经济的安防报警解决方案，平台化优势明显，用户可通过IE登陆网站，查看告警记录。并且可以结合二级平台(如小区物业、居委会等)进行集中管理，是中低端商务和中高端家庭客户优选的安防产品。

居家卫士;市场分析;目标客户;营销策略;服务保障

目前安防产品市场正处在上升发展期，普通家庭用户越来越关注住宅安全，而店铺安全的提升一直是大部分商家关注的重点。据资料显示犯罪发生率与经济增长率往往成正比，所以随着中国经济发展，安防需求也会越来越高。目前政府也大力推进社区、住宅、商户等安防建设，并对此专门下发相关文件。

为满足市场需求，结合通信公司(如联通公司)的主要产品——固话业务，推出居家卫士产品是目前适应市场的最佳选择，并且也是提高目前固网用户保有量，减少拆机和逃网率的良好应用。

1 居家卫士产品介绍

“居家卫士”是通过固定电话来实现一般家庭的简单经济的安防报警解决方案。它包括两个部分:硬件系统(主机、门磁、红外、烟感、煤气探测器等)和软件系统(管理平台、个人平台、物业平台)。

“居家卫士”作为一个联网化的平台，为普通用户提供了一种经济的安防产品。……