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宜家:雨中送伞树形象

2012-08-30苗向东

现代青年·细节版 2012年5期
关键词:策略

苗向东

稍有一点点市场常识的人都懂得,晴天好卖布鞋,雨天好卖雨伞,买的人多了,就可以把价钱提高,多赚一些钱。

到了超市,突然下大雨,很多顾客被困在超市里无法回家,自然是高价出售雨具的绝好机会,你一定会认为雨伞要涨价出售,至少不会降价出售。但是,在世界500强企业的宜家家居超市里,平时售价为19元的雨伞,在下雨天却只售9.9元。你一定感到很惊奇。

而宜家这么做,不是傻上加傻吗?其实宜家晴天时以原价出售,下雨时打折出售,这是这家企业一贯的做法,宜家在全世界的连锁店都是这样做的。这一人性化的亲民策略,为的是方便没带伞的顾客,也是雨天宜家吸引顾客的一种营销手段。

同样一把雨伞,平时卖19元,下雨时卖9.9元,那平时还会有人去买雨伞吗?如果真如读者所言,刚买好原价伞,出门发现下雨了,顾客若觉得“吃亏”,完全可以要求退货,再以优惠价购买雨伞。前提条件是要在60天之内,包装完好,还需出具收银条。

那么,会不会有些贪图小利的顾客拿着伞专等下雨时结账呢?或者晴天买了伞却后悔了,挑了个下雨天前去退货。不管顾客购物时怀着怎样的心理,店家仍旧按规定退货,按天气定价出售。总之,雨天半价卖伞这一传统便民措施是不变的。

在激烈竞争的市场经济条件下,商品营销是一门高深的学问,各家商店都会使出浑身解数,采用各种营销策略或营销手段,有的为了制造局部“供不应求”的供求关系,买的人多了,就能提高价格多赚钱。……

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