林静

摘要:图书馆传统的服务模式已缺乏必要的适应性与生命力,高职院校图书馆信息服务虽面临良好机遇,但仍处在困境之中,要保持信息服务的优势地位就必须参与竞争,引进全新的信息营销理念,对打破高校图书馆一成不变的服务格局。分析了信息服务营销在高校图书馆信息营销中的策略和存在问题。

关键词:图书馆信息服务营销策略全新理念

长久以来,图书馆业内并没有存在“营销”的概念。然而,随着全球信息和科技的迅猛发展,有越来越多的图书馆界人士开始觉醒,意识到“营销”对塑造图书馆价值的重要性。而目前高校图书馆的情况是:一方面,广阔的信息市场为高校图书馆信息服务工作带来了良好的发展机遇,另一方面,传统的图书馆服务方式受到严重冲击,信息服务需要在传统服务的基础上向新的层次上跨越,如高校图书馆信息服务的宣传力度不够、师生门对图书馆的信息服务水平缺乏信任等。因此,网络环境下的高校图书馆信息服务必须在服务对象、服务方式、服务内容、服务特点等方面进行大的更新,尽快改进工作观念、工作态度、引入全新的市场营销观念,让师生将本院的网络信息资源与纸质传统阅读相结合,充分的利用起来。

1、信息服务营销在高校图书馆的意义

高校图书馆虽然是不以赢利为目的的教学辅助部门,但却是服务性机构,随着社会信息化程度的加快,师生们获取信息的渠道大大拓宽,面对网络、咨询等信息行业的竞争,高校图书馆只有树立营销观念,结合自身馆藏特点,及时、精准地满足广大师生员工的信息需求,才能占领原有的读者市场,真正成为高校的教育基地。……